AI trên thiết bị gia dụng không còn chỉ là câu chuyện điều khiển bằng giọng nói. Samsung đang hướng đến một hệ sinh thái có thể điều chỉnh luồng gió, gợi ý món ăn, chẩn đoán lỗi từ xa và quản lý thiết bị tại nhiều địa điểm kinh doanh. Câu hỏi nằm ở giá trị thực tế của những tính năng này sau khi sản phẩm được đưa vào sử dụng.
Từ thiết bị thông minh đến hệ thống kết nối
Tại sự kiện The Brief 2026 ở Hà Nội ngày 14/10, Samsung giới thiệu danh mục thiết bị gia dụng ứng dụng AI cùng các giải pháp dành cho doanh nghiệp, trải rộng từ tủ lạnh, điều hòa đến máy giặt và máy sấy công nghiệp.
Ở mảng gia đình, điều hòa Bespoke AI WindFree Pro sử dụng AI Motion Wind để điều chỉnh luồng gió theo sở thích và chuyển động của người dùng. Tính năng WindFree Wearable Good Sleep còn có thể kết nối thiết bị đeo tương thích, sử dụng tín hiệu cơ thể để tự động điều chỉnh khả năng làm mát theo trạng thái giấc ngủ.
Trong khi đó, AI Vision trên các mẫu tủ lạnh Bespoke AI Family Hub được nâng cấp để nhận diện thực phẩm tốt hơn. Kết hợp với SmartThings Food, hệ thống có thể đề xuất công thức dựa trên nguyên liệu sẵn có. Widget FoodNote cũng phân tích thói quen tiêu thụ để gợi ý danh sách mua sắm cá nhân hóa.
Những tính năng này hướng đến việc giảm bớt các quyết định lặp lại trong sinh hoạt hằng ngày. Tuy nhiên, hiệu quả thực tế vẫn phụ thuộc vào khả năng nhận diện chính xác, mức độ hữu ích của đề xuất và cách người dùng duy trì kết nối giữa các thiết bị.
Samsung mở rộng sang bài toán vận hành doanh nghiệp
Điểm đáng chú ý khác là danh mục B2B. Samsung giới thiệu máy giặt công nghiệp dung tích 18 kg và máy sấy 14 kg, hướng đến nhu cầu của các cơ sở kinh doanh cần xử lý lượng đồ giặt lớn.
Theo thông tin hãng công bố, chu trình giặt thông thường có thể hoàn tất trong 36 phút, còn chu trình sấy đồ nặng kéo dài khoảng 45 phút. Các kết quả này dựa trên điều kiện thử nghiệm nhất định, không đồng nghĩa máy luôn hoàn tất chu trình trong thời gian tương tự với mọi mẻ giặt.
Ở cấp độ quản lý, SmartThings Pro cho phép kết nối hệ thống điều hòa và thiết bị khác tại nhiều địa điểm, hỗ trợ tự động hóa và giám sát mức tiêu thụ năng lượng. Sau thương vụ mua lại FläktGroup, Samsung cũng mở rộng năng lực HVAC sang các ứng dụng công nghiệp, bao gồm trung tâm dữ liệu.
Cách tiếp cận này cho thấy hãng không chỉ muốn bán thiết bị riêng lẻ mà còn phát triển giải pháp kết nối phục vụ quản lý tòa nhà, khách sạn, bán lẻ và môi trường thương mại.
Giá trị sau khi mua mới là phép thử
Samsung cho biết các thiết bị gia dụng đủ điều kiện có thể nhận cập nhật phần mềm tối đa 7 năm. Dịch vụ Home Appliance Remote Management cũng cho phép người dùng đồng ý để kỹ thuật viên truy cập dữ liệu từ xa, hỗ trợ chẩn đoán và hướng dẫn xử lý sự cố.
Hãng đồng thời hé lộ một mẫu điều hòa dân dụng dự kiến ra mắt năm 2027, với thiết kế bo tròn, cánh đảo gió chia tách và bề mặt có kết cấu giống vải. Thông số và khả năng cung cấp tính năng có thể khác nhau tùy thị trường.
Góc nhìn của RAW.
Samsung đang mở rộng khái niệm thiết bị gia dụng thông minh từ việc thêm AI vào từng sản phẩm sang kết nối, quản lý và hỗ trợ chúng trong suốt quá trình sử dụng. Đây là hướng đi có ý nghĩa, đặc biệt với doanh nghiệp cần giảm thời gian gián đoạn và kiểm soát vận hành.
Dù vậy, nhiều tính năng vẫn cần được kiểm chứng qua sử dụng dài hạn. Cập nhật phần mềm chỉ hữu ích khi thực sự cải thiện trải nghiệm, còn điều khiển thông minh phải mang lại lợi ích rõ ràng thay vì tăng thêm độ phức tạp. Cuối cùng, AI trên thiết bị gia dụng chỉ đáng giá khi giúp người dùng tiết kiệm thời gian, công sức hoặc chi phí một cách đo lường được.
(Tham khảo: Samsung sự kiện The Brief 2026)
