RAW.

Thẻ: Zalo

  • Zalo AI Challenge 2026 vượt 1.000 đội sau chưa đầy 72 giờ: Agentic AI hút cộng đồng

    Zalo AI Challenge 2026 vượt 1.000 đội sau chưa đầy 72 giờ: Agentic AI hút cộng đồng

    Chưa đầy ba ngày sau khi mở cổng đăng ký, cuộc thi AI thường niên của Zalo đã vượt mốc 1.000 đội. Chủ đề “Đưa AI tác nhân vào đời sống” đang kéo cả sinh viên, kỹ sư lẫn học sinh phổ thông vào hai bài toán thực tiễn về giọng nói và dữ liệu.

    Zalo AI Challenge 2026 ghi nhận hơn 1.000 đội đăng ký sau chưa đầy 72 giờ, tăng rõ so với 740 đội trong 7 ngày của năm 2025.

    Con số và thành phần tham dự

    Cổng đăng ký mở ngày 26/10/2026. Đến 29/10, hơn 1.000 đội đã ghi danh ở hai bảng LifeMate và DataMate. Năm 2025, cuộc thi cần 7 ngày mới đạt 740 đội.

    Thành viên đa dạng: sinh viên, kỹ sư, lập trình viên, nhân viên văn phòng và người yêu AI. Đáng chú ý, học sinh trung học phổ thông tiếp tục tham gia. Mùa trước, nhóm học sinh từng lọt top 5 điểm cao nhất. Số đội hai bảng tương đối đồng đều, cho thấy cả AI tác nhân giọng nói lẫn AI tác nhân dữ liệu đều được quan tâm.

    Hai bài toán: LifeMate và DataMate

    Hai bộ đề thi tương ứng với hai bảng đấu tại cuộc thi Zalo AI Challenge năm nay.

    Chủ đề năm nay là Agentic AI – khác với AI tạo sinh chỉ trả lời hoặc sáng tạo nội dung, AI tác nhân có thể tự lập kế hoạch, dùng công cụ và thực hiện chuỗi hành động.

    LifeMate: Phát triển AI tác nhân nhận yêu cầu bằng giọng nói tiếng Việt (đa dạng phát âm, diễn đạt), xác định các bước và hoàn thành chính xác công việc. Nếu thiếu thông tin phải hỏi lại; nếu không có ứng dụng phù hợp thì không được tự ý thực hiện.

    DataMate: AI tác nhân trả lời chính xác câu hỏi tiếng Việt dựa trên dữ liệu có sẵn. Dữ liệu thực tế của hộ kinh doanh hoặc tổ chức nhỏ thường phân mảnh, chưa chuẩn hóa. Khi không đủ thông tin, hệ thống phải biết từ chối thay vì suy đoán.

    Cả hai đề đều đặt yêu cầu cao về tính chính xác và hành vi có trách nhiệm của agent.

    Cơ chế và giải thưởng

    Cuộc thi duy trì chấm điểm tự động và bảng xếp hạng cập nhật thời gian thực, hướng tới môi trường minh bạch tương tự các sân chơi AI quốc tế. Thời gian nộp bài: 26/10 – 23/11/2026.

    Đấu trường trí tuệ nhân tạo Zalo AI Challenge 2026 tiếp nhận bài dự thi từ ngày 26/10 – 23/11.

    Tổng giải thưởng 12.000 USD. Quán quân mỗi bảng nhận 3.500 USD, á quân 2.500 USD, kèm quà hiện vật từ LEADTEK Việt Nam và ban tổ chức.

    Ông Nguyễn Minh Tú, Giám đốc Công nghệ cấp cao Zalo, Trưởng Ban tổ chức, cho biết cuộc thi đưa AI từ hỗ trợ sang thực thi, gắn với nhu cầu người Việt – từ giao nhiệm vụ bằng giọng nói đến bình dân hóa phân tích dữ liệu. Mục tiêu là đồng hành cộng đồng công nghệ trong nước và nâng cao năng lực làm chủ công nghệ.

    Trải qua 7 mùa với 20 bài toán thực tiễn, Zalo AI Challenge đã trở thành sân chơi quen thuộc của cộng đồng AI Việt Nam. Mùa thứ 8 tiếp tục nhấn mạnh chất lượng giải pháp và tiềm năng ứng dụng thực tế.

    Câu hỏi còn bỏ ngỏ là tỷ lệ đội duy trì đến cuối và chất lượng giải pháp đạt yêu cầu chính xác cao của hai bài toán Agentic AI.

    Số lượng đội dự thi của hai bảng đấu tương đối đồng đều cho thấy AI tác nhân giọng nói và AI tác nhân dữ liệu đều nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng.

    Góc nhìn của RAW.

    Việc vượt 1.000 đội trong chưa đầy 72 giờ cho thấy chủ đề Agentic AI đang cộng hưởng mạnh với cộng đồng kỹ thuật Việt Nam. Tăng trưởng rõ so với năm trước không chỉ phản ánh quy mô mà còn phản ánh sự chuyển dịch quan tâm từ Generative AI sang agent có khả năng lập kế hoạch và hành động.

    Tín hiệu đáng chú ý nằm ở thành phần tham dự. Việc học sinh phổ thông tiếp tục xuất hiện và từng lọt top cho thấy sân chơi này đang mở rộng ngoài nhóm kỹ sư chuyên nghiệp. Hai đề LifeMate và DataMate gắn với tiếng Việt và dữ liệu phân mảnh – đúng bài toán thực tế của người dùng và doanh nghiệp nhỏ trong nước.

    Điểm cần theo dõi là chất lượng cuối cùng. Số lượng đội tăng nhanh dễ kéo theo nhiều giải pháp chạy theo điểm số hơn là độ tin cậy. Yêu cầu “biết hỏi lại” và “biết từ chối” của ban tổ chức là tiêu chí quan trọng để lọc ra những hướng tiếp cận có tiềm năng ứng dụng thực sự, thay vì chỉ tối ưu benchmark.

    (Tham khảo: Thông cáo báo chí Zalo)

  • Zalo nhận hai giải chuyển đổi số: AI đang đi vào những việc nhỏ hằng ngày

    Zalo nhận hai giải chuyển đổi số: AI đang đi vào những việc nhỏ hằng ngày

    AI không nhất thiết phải bắt đầu bằng một chatbot phức tạp. Trên Zalo, công nghệ này đang được đưa vào những việc quen thuộc như soạn tin nhắn bằng giọng nói, trích xuất chữ từ ảnh hay tạo phụ đề cho cuộc gọi video. Đây là một trong hai hướng giúp nền tảng nhận giải thưởng kép tại Vietnam Digital Awards 2026.

    Đại diện Zalo và Zalo Video nhận cúp vinh danh tại Vietnam Digital Awards 2026. Ảnh: Zalo

    Hai giải thưởng, hai hướng tiếp cận người dùng

    Ngày 14/10/2026 tại Hà Nội, “Bộ giải pháp Zalo mở rộng khả năng tiếp cận công nghệ” và “Zalo Video” cùng được vinh danh ở hạng mục Sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ số xuất sắc tại Vietnam Digital Awards 2026.

    Giao diện tính năng “Phụ đề cho cuộc gọi video” trên Zalo. Ảnh: Zalo

    Hai sản phẩm theo đuổi những mục tiêu khác nhau. Bộ giải pháp Zalo đưa AI vào các tác vụ giao tiếp và xử lý thông tin, trong khi Zalo Video tập trung vào nội dung số dành cho người Việt. Điểm chung là cả hai đều được tích hợp vào trải nghiệm quen thuộc, thay vì yêu cầu người dùng tìm đến một dịch vụ riêng.

    Đây cũng là năm thứ hai liên tiếp Zalo đạt giải tại VDA, sau lần được vinh danh năm 2025 ở hạng mục Sản phẩm, giải pháp chuyển đổi số vì cộng đồng.

    AI có giá trị khi giảm bớt thao tác

    Zalo hiện có 81,3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng và ghi nhận 2,2 tỷ tin nhắn mỗi ngày, theo số liệu doanh nghiệp công bố. Với quy mô này, việc bổ sung AI vào ứng dụng giao tiếp có thể giúp công nghệ tiếp cận nhiều nhóm người dùng hơn.

    Zalo Video cung cấp nội dung đa dạng đáp ứng trọn vẹn nhu cầu cập nhật thông tin và thư giãn của người dùng Việt. Ảnh: Zalo

    Các tính năng được Zalo phát triển hướng đến những nhu cầu cụ thể. “Soạn tin nhắn bằng giọng nói” hỗ trợ người dùng đọc nội dung thay vì gõ phím. “Sao chép chữ từ ảnh” giúp trích xuất thông tin từ số điện thoại, tài khoản ngân hàng, địa chỉ hay giấy tờ. Trong khi đó, tính năng phụ đề cho cuộc gọi video được thiết kế để hỗ trợ người dùng trên 60 tuổi, giúp họ theo dõi cuộc trò chuyện thuận tiện hơn.

    Theo Zalo, đến tháng 6/2026, có 38% người dùng thường xuyên hàng tháng sử dụng các tính năng AI. Riêng công cụ soạn tin nhắn bằng giọng nói đạt 12,5 triệu người dùng hàng tháng, chuyển giọng nói thành văn bản đạt 7,5 triệu và Dịch AI đạt 2,9 triệu. Tính năng phụ đề cuộc gọi video cũng có hơn 400.000 người dùng trên 60 tuổi.

    Những con số này cho thấy AI đã có mức độ tiếp cận đáng kể trên nền tảng. Tuy nhiên, lượng người dùng chưa phản ánh đầy đủ độ chính xác hay mức độ hữu ích trong từng tình huống. Trải nghiệm thực tế vẫn phụ thuộc vào chất lượng nhận diện giọng nói, khả năng xử lý ngôn ngữ và sự thuận tiện khi sử dụng.

    Zalo Video muốn giữ người dùng trong hệ sinh thái

    Ra mắt năm 2023 và tích hợp trực tiếp vào Zalo, Zalo Video hiện có 40 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, theo doanh nghiệp. Nền tảng cung cấp nội dung từ tin tức, phim ảnh đến giải trí và đời sống, đồng thời hợp tác với các đơn vị như VTV Nam Bộ, HTV, VOV, Nhân Dân, VnExpress và Thanh Niên.

    Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Zalo Việt Nam đại diện Zalo nhận cúp vinh danh cho “Bộ giải pháp Zalo mở rộng khả năng tiếp cận công nghệ”. Ảnh: Zalo

    Quy mô người dùng tạo cơ hội để Zalo Video mở rộng hệ sinh thái nội dung ngay trong ứng dụng liên lạc. Các chiến dịch như #TuHaoVietNam, #VietnamTuoiDep và “Khoảnh khắc Trung thu” cũng cho thấy nền tảng muốn kết hợp giải trí với nội dung văn hóa.

    Dù vậy, số lượng người xem chưa đủ chứng minh chất lượng nội dung. Khả năng kiểm soát thông tin sai lệch, duy trì tính đa dạng và tạo môi trường phù hợp cho người dùng sẽ quyết định sức bền của nền tảng.

    Ảnh: Zalo
    Ảnh: Zalo

    Góc nhìn của RAW.

    Điểm đáng chú ý trong thành tích của Zalo không chỉ là hai giải thưởng, mà là cách doanh nghiệp đặt công nghệ vào những nhu cầu thường ngày. AI có thể tạo giá trị rõ ràng khi giúp người dùng lớn tuổi theo dõi cuộc gọi, giảm thao tác nhập liệu hoặc giao tiếp bằng giọng nói.

    Nhưng giải thưởng là sự ghi nhận, không phải bằng chứng cuối cùng về chất lượng sản phẩm. Với AI, độ chính xác và khả năng tiếp cận thực sự mới là thước đo quan trọng. Với Zalo Video, nội dung hữu ích cần đi cùng cơ chế kiểm soát đáng tin cậy. Bài toán tiếp theo của Zalo là duy trì những giá trị đó khi quy mô người dùng tiếp tục tăng.

    (Tham khảo : Thông cáo báo chí của Zalo ngày 14/10/2026.)

  • “Báo động đỏ” thời đại số: Khi Big Tech tham gia vào hạ tầng ứng phó thiên tai quốc gia

    “Báo động đỏ” thời đại số: Khi Big Tech tham gia vào hạ tầng ứng phó thiên tai quốc gia

    Trong khi các phương thức truyền thông truyền thống như loa phường hay truyền hình phụ thuộc lớn vào khung giờ phát sóng, việc đẩy hàng chục triệu tin nhắn trực tiếp đến thiết bị di động cá nhân đang trở thành “vũ khí” phản ứng nhanh trước các trận thiên tai dị thường.

    Cục Khí tượng thuỷ văn cảnh báo khu vực có nguy cơ xảy ra thiên tai, màu đỏ và tím với nguy cơ lần lượt cao và rất cao. Ảnh nguồn Zalo

    Con số 56,1 triệu và tốc độ truyền tin thời gian thực

    Theo thông tin công bố ngày 15/9/2026 tại TP.HCM, Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) đã phối hợp cùng Zalo phát đi 56,1 triệu tin nhắn cảnh báo khẩn cấp chỉ trong vòng 6 ngày (từ 9/9 đến 14/9).

    Tác động của đợt phủ sóng truyền thông này tập trung trực tiếp vào các khu vực chịu rủi ro cao:

    • 14/09 (18,7 triệu tin nhắn): Cảnh báo áp thấp nhiệt đới gây mưa lớn cục bộ trên 500mm và nguy cơ lũ quét, sạt lở đất tại 12 tỉnh, thành trọng điểm Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ (Sơn La, Tuyên Quang, Phú Thọ, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An…).
    • 09/09 & 12/09 (37,4 triệu tin nhắn): Phát đi thông báo diễn biến thời tiết nguy hiểm cho dải các tỉnh thành kéo dài từ Trung Bộ, Nam Bộ đến khu vực Tây Nguyên.

    Nội dung tin nhắn không chỉ đưa ra dự báo lượng mưa mà tích hợp các khuyến cáo hành vi cụ thể: tuyệt đối không qua ngầm tràn, chủ động sơ tán, dự trữ nhu yếu phẩm và cung cấp số hotline khẩn cấp 112 để cứu hộ.

    Từ siêu ứng dụng nhắn tin đến hạ tầng cảnh báo công cộng

    Sự hợp tác kéo dài 6 năm giữa Cục Quản lý đê điều & PCTT với Zalo đánh dấu bước dịch chuyển quan trọng trong cách chính phủ vận hành công tác an sinh và bảo vệ dân cư. Tận dụng quy mô 81,3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng (MAU) và lưu lượng 2,2 tỷ tin nhắn mỗi ngày, Zalo đang đóng vai trò như một kênh thông tấn khẩn cấp quốc gia.

    Bên cạnh luồng tin nhắn tự động (OA Push), các công cụ số chuyên dụng cũng được tích hợp sâu:

    • Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam”: Cho phép người dân tra cứu cẩm nang ứng phó theo từng kịch bản, đồng thời gửi phản ánh hiện trường kèm tọa độ GPS thực tế về cơ quan quản lý.
    • Tính năng Zalo SOS: Hỗ trợ kết nối nhanh giữa người dân vùng cô lập với các lực lượng cứu hộ địa phương.
    Tin nhắn chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới và nguy cơ mưa lớn do Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai gửi đi ngày 14/9 thông qua kênh Zalo OA (Official Account) “Cục Quản lý đê điều và PCTT”. Ảnh nguồn: Zalo

    Cách tiếp cận này cho thấy hiệu quả vượt trội trong việc san phẳng khoảng cách thông tin, giúp người dân ở cả vùng núi cao hay hải đảo xa xôi đều nhận được cảnh báo chuẩn xác cùng một thời điểm với đô thị.

    Góc nhìn của RAW.

    Sự chủ động phát đi 56,1 triệu tin nhắn cảnh báo trong vỏn vẹn vài ngày phản ánh một tư duy quản trị rủi ro thiên tai hoàn toàn mới: lấy công nghệ dữ liệu lớn và nền tảng nhắn tin OTT làm xương sống cho hệ thống ứng phó khẩn cấp. Việc tích hợp cảnh báo thiên tai vào ứng dụng nhắn tin có mật độ truy cập hàng ngày cao nhất Việt Nam giúp giải bài toán “khoảng trống thông tin” ở giờ G – thời điểm quyết định sự an toàn về người và tài sản. Tuy nhiên, sức mạnh của một hạ tầng cảnh báo số không chỉ dừng lại ở số lượng tin nhắn gửi đi (Push), mà nằm ở khả năng tương tác hai chiều (Pull). Để công nghệ phòng chống thiên tai thực sự phát huy tối đa công năng, các cơ quan chức năng cần tiếp tục tối ưu hóa năng lực tiếp nhận dữ liệu phản ánh từ Mini App và Zalo SOS, đảm bảo luồng thông tin cứu hộ từ người dân được xử lý thời gian thực thay vì chỉ dừng lại ở vai trò một kênh phát tin một chiều.

    (Tham khảo: Thông cáo báo chí Zalo)

  • Bài học từ cú ngã Zing Me và định lý “lãng mạn” của nhà sáng lập Zalo

    Bài học từ cú ngã Zing Me và định lý “lãng mạn” của nhà sáng lập Zalo

    Trong khi làn sóng khởi nghiệp công nghệ thường tô vẽ những hành trình trải đầy hoa hồng, nhà sáng lập Zalo lại chọn ngày trở về trường cũ để kể câu chuyện về một thất bại cay đắng và bài học định hình nên nền tảng 81,3 triệu người dùng.

    GS. TS. Lê Anh Tuấn (Giám đốc Đại học) cùng ông Vương Quang Khải chụp ảnh lưu niệm cùng tân sinh viên Bách khoa Hà Nội ngày 05/09/2026
    GS. TS. Lê Anh Tuấn (Giám đốc Đại học) cùng ông Vương Quang Khải chụp ảnh lưu niệm cùng tân sinh viên Bách khoa Hà Nội. Ảnh: Zalo

    Bài toán sinh tồn giữa bão sóng toàn cầu: Vì sao là lúc này?

    chào đón Tân sinh viên
    Ảnh: Zalo

    Thị trường công nghệ Việt Nam hiện tại đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt nhất ở mảng Trí tuệ nhân tạo (AI), nơi các tập đoàn toàn cầu sở hữu nguồn lực tài chính lẫn hạ tầng áp đảo hoàn toàn các doanh nghiệp nội địa. Bối cảnh này tương đồng một cách kỳ lạ với cuộc chiến mạng xã hội hơn một thập kỷ trước, khi các nền tảng trong nước phải căng mình chống đỡ sức ép từ những gã khổng lồ thung lũng Silicon.

    Giữa thời điểm làn sóng AI đang khiến nhiều đội ngũ kỹ sư loay hoay tìm định hướng, việc nhìn lại bước ngoặt lịch sử từ Zing Me sang Zalo không chỉ là câu chuyện hoài niệm. Đó là tấm gương phản chiếu chiến lược sinh tồn cho các sản phẩm công nghệ Việt: làm sao để cạnh tranh khi không có lợi thế về quy mô?

    Hai trụ cột tư duy từ vết xước Zing Me đến hạ tầng 2,2 tỷ tin nhắn

    Đứng trước hàng ngàn tân sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội trong lễ khai giảng ngày 05/09, ông Vương Quang Khải – người từng tốt nghiệp thạc sĩ Khoa học Máy tính tại Đại học Columbia (Mỹ) – đã mổ xẻ những góc khuất trong hành trình làm sản phẩm số.

    • Khát vọng giải bài toán đời thường thay vì phô diễn công nghệ: Sai lầm kinh điển của giới kỹ thuật là mang thuật toán cao siêu đi tìm ứng dụng. Ngược lại, tư duy làm sản phẩm thực chất phải bắt đầu từ điểm nghẽn của người dùng bình thường – như cách Zalo phát triển tính năng đọc chính tả cho người cao tuổi hay dịch tự động, thay vì ứng dụng AI tràn lan để đánh bóng tên tuổi.
    • Sự “lãng mạn” để kiên trì vượt qua chênh lệch nguồn lực: Cú ngã của Zing Me – mạng xã hội từng cán mốc 10 triệu người dùng nhưng thất thế trước Facebook vì khoảng cách hạ tầng và nhân lực – đã để lại bài học xương máu. Nhìn từ lịch sử quân giới của Giáo sư Trần Đại Nghĩa, sự lãng mạn ở đây được định nghĩa là niềm tin và sự kiên trì đi đến cùng để giải bài toán khó bằng nguồn lực hữu hạn tại chỗ.
    Nhà sáng lập Zalo chia sẻ về triết lý làm sản phẩm công nghệ phục vụ đời sống tại lễ đón tân sinh viên
    Nhà sáng lập Zalo chia sẻ về triết lý làm sản phẩm công nghệ phục vụ đời sống tại lễ đón tân sinh viên. Ảnh: Zalo

    Dù đã chuyển hóa bài học đó thành quy mô 81,3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng (MAU) cho Zalo, liệu tư duy “may đo” sản phẩm nội địa có còn đủ sức giúp Big Tech Việt giữ vững sân nhà trước làn sóng AI xuyên biên giới?

    Góc nhìn của RAW.

    Màn xuất hiện của ông Vương Quang Khải tại Đại học Bách khoa Hà Nội mang giá trị truyền thông rất thực chất khi dám đưa vết xước Zing Me ra làm trung tâm thông điệp, thay vì chỉ tập trung vào các con số hào nhoáng 81,3 triệu người dùng hay 2,2 tỷ tin nhắn mỗi ngày. Tín hiệu chiến lược đáng chú ý nằm ở cách Zalo định vị lại vai trò của mình trong kỷ nguyên AI: không chạy đua vũ trang xây dựng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tiêu tốn hàng tỷ USD như các tập đoàn toàn cầu, mà tập trung vào tầng ứng dụng (application layer) với các tính năng thiết thực như Kiki hay trợ lý giọng nói. Đây là nước đi khôn ngoan và thực dụng, tiếp nối đúng DNA “nguồn lực hữu hạn” từng giúp Zalo lật đổ các đối thủ ngoại ở mảng OTT. Tuy nhiên, điểm cần theo dõi thêm là khi các nền tảng toàn cầu như WhatsApp hay Meta Messenger ngày càng tích hợp AI sâu và mượt mà hơn vào giao tiếp hàng ngày, ranh giới giữa một “tính năng bản địa hóa” và sự vượt trội về công nghệ lõi sẽ ngày càng thu hẹp, đòi hỏi Zalo phải có những đột phá thực sự hơn nữa ngoài bài toán tiện ích thuần túy.

    buổi chào đón Tân sinh viên tại Đại học Bách khoa Hà Nội
    Ảnh: Zalo
    Nhà sáng lập Zalo chia sẻ
    Nhà sáng lập Zalo chia sẻ .Ảnh: Zalo

    (Tham khảo: Thông cáo báo chí Zalo)

  • Zalo ra mắt giao diện cuộc gọi đặc biệt chào mừng 81 năm Quốc khánh 2/9

    Zalo ra mắt giao diện cuộc gọi đặc biệt chào mừng 81 năm Quốc khánh 2/9

    Nhân dịp 81 năm Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2/9/1945 – 2/9/2026), Zalo chính thức ra mắt bộ hình nền cuộc gọi (call background) riêng cho dịp Tết Độc lập, áp dụng cho toàn bộ người dùng ứng dụng.

    Bộ giao diện được triển khai từ ngày 26/8 đến hết ngày 2/9. Trong thời gian này, khi thực hiện cuộc gọi trên Zalo, người dùng sẽ thấy hình ảnh Lễ đài Độc lập – nơi Chủ tịch Hồ Chí Minh đọc bản Tuyên ngôn Độc lập – cùng lá cờ đỏ sao vàng tung bay trên nền trời.

    Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Chuyển đổi số của Zalo, cho biết với hơn 81 triệu người dùng gắn bó, nền tảng mong muốn không chỉ đồng hành trong giao tiếp hằng ngày mà còn trở thành cầu nối để người Việt bày tỏ tình cảm, hướng về đất nước trong những dịp lễ trọng đại như Tết Độc lập.

    Đây là hoạt động tiếp theo trong chuỗi chiến dịch Zalo thực hiện vào các dịp lễ lớn của đất nước. Năm 2025, nhân 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2025), Zalo triển khai chiến dịch “Tự hào Việt Nam” với bộ ba giao diện lấy hình ảnh cờ đỏ sao vàng làm trung tâm, thu hút 5 triệu người dùng chỉ sau một tuần.

    Cùng năm 2025, dịp 80 năm Quốc khánh 2/9, Zalo cũng từng cập nhật giao diện trang cá nhân và hình đại diện AI theo chủ đề, ghi nhận khoảng 7,9 triệu bức ảnh AI được người dùng tạo ra trong suốt chiến dịch.

    Song song với các hoạt động cộng đồng, Zalo cho biết đang hỗ trợ tích cực các cơ quan, ban ngành trong tiến trình chuyển đổi số. Tính đến tháng 6/2026, nền tảng có 19.760 kênh Zalo OA và 1.529 Zalo Mini App của các đơn vị nhà nước, giáo dục, y tế và dịch vụ tiện ích, hoạt động tại 34 tỉnh, thành trên cả nước, giúp người dân tiếp cận thông tin chính thống và phản ánh vấn đề phát sinh kịp thời.

    Theo số liệu Zalo công bố, tính đến tháng 6/2026 nền tảng có 81,3 triệu người dùng thường xuyên hằng tháng, với 2,2 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Zalo ra mắt lần đầu vào tháng 8/2012 và nhiều năm liền giữ vị trí ứng dụng nhắn tin phổ biến hàng đầu tại Việt Nam theo báo cáo hàng quý của Decision Lab.

    (Nguồn: Thông cáo báo chí của Zalo)

  • 11,6 triệu tin nhắn Zalo cảnh báo bão số 4 được gửi đến người dân vùng ảnh hưởng

    11,6 triệu tin nhắn Zalo cảnh báo bão số 4 được gửi đến người dân vùng ảnh hưởng

    Trước diễn biến phức tạp của cơn bão số 4 (Narra), Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) đã phối hợp với Zalo gửi tổng cộng 11,6 triệu tin nhắn cảnh báo đến người dân tại khu vực biên giới biển và trung du, miền núi Bắc Bộ, nhằm chủ động ứng phó và giảm thiểu thiệt hại do bão gây ra.

    Diễn biến bão số 4 và chiến dịch cảnh báo qua Zalo

    Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, vào 4 giờ sáng ngày 24/8, tâm bão số 4 nằm ở vùng biển phía Đông Bắc đặc khu Bạch Long Vĩ, sức gió mạnh nhất vùng gần tâm bão đạt cấp 9, giật cấp 11. Khu vực Vịnh Bắc Bộ và vùng biển ven bờ tỉnh Quảng Ninh, Hải Phòng biển động rất mạnh, sóng cao 3-5m. Ảnh hưởng của bão gây mưa lớn kéo dài, khiến nhiều khu vực miền núi phía Bắc ngập sâu và bị chia cắt — riêng tại xã Na Sầm (Lạng Sơn), ước tính hơn 500 ngôi nhà bị ngập, chủ yếu ở khu vực ven sông và trung tâm xã, buộc người dân phải di tản lên điểm cao.

    Trước tình hình đó, ngày 23/8, Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai đã thông qua trang Zalo OA (Official Account) “Cục Quản lý đê điều và PCTT” gửi đi hàng loạt tin nhắn cảnh báo. Cụ thể, 10,3 triệu tin nhắn hướng dẫn kỹ năng an toàn trước nguy cơ mưa lớn, lũ, ngập lụt, lũ quét, sạt lở đất được gửi đến người dân các tỉnh Sơn La, Phú Thọ, Thái Nguyên, Cao Bằng, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Thanh Hóa. Song song đó, 1,3 triệu tin nhắn về việc chủ động ứng phó, đảm bảo an toàn tàu thuyền, ngư dân ven biển và khách du lịch cũng được gửi đến 59 xã, phường thuộc khu vực biên giới biển.

    Nội dung tin nhắn đưa ra các khuyến cáo cụ thể theo từng khu vực. Tại vùng trung du và miền núi phía Bắc, người dân được khuyến cáo thường xuyên theo dõi diễn biến mưa, lũ và dấu hiệu sạt lở — đặc biệt khi mưa lớn xảy ra vào ban đêm; tuyệt đối không đi qua cầu, cống, đường ngập sâu, nước chảy xiết; chủ động sơ tán khỏi khu vực có nguy cơ ngập sâu, lũ quét, sạt lở đất; đồng thời dự trữ lương thực, thực phẩm, nước uống, thuốc men và các vật dụng cần thiết. Tại khu vực ven biển, ngư dân được khuyến cáo theo dõi vị trí, hướng di chuyển của bão để kịp thời neo đậu tàu thuyền nơi an toàn, kiểm tra máy móc tàu thuyền, chuẩn bị dụng cụ cứu hộ cứu nạn và chủ động bảo vệ chòi canh, khu nuôi trồng thủy sản.

    Sáu năm đồng hành và các công cụ hỗ trợ phòng chống thiên tai trên Zalo

    Đây không phải lần đầu Zalo đồng hành cùng công tác phòng, chống thiên tai. Kể từ năm 2020 đến nay, nền tảng này đã hỗ trợ Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai gửi hơn 1 tỷ tin nhắn cảnh báo khẩn cấp đến người dân trên cả nước. Trong suốt 6 năm hợp tác, các thông tin phát đi từ tài khoản chính thức “Cục Quản lý đê điều và PCTT” đã giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác và đáng tin cậy, từ đó chủ động lập kế hoạch ứng phó, hạn chế tối đa thiệt hại.

    Bên cạnh kênh Zalo OA, Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam” cũng là công cụ hỗ trợ người dân liên hệ khẩn cấp khi cần trợ giúp, tra cứu hướng dẫn ứng phó theo từng loại hình thiên tai, hoặc gửi phản ánh hiện trường, yêu cầu hỗ trợ trực tiếp đến cơ quan chức năng. Đáng chú ý, tính năng “Bản đồ Zalo SOS” cho phép hiển thị vị trí và tình trạng của những người đang cần trợ giúp khẩn cấp trên bản đồ theo thời gian thực, hỗ trợ công tác cứu hộ diễn ra nhanh và chính xác hơn.

    Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Chuyển đổi số Zalo, chia sẻ: nền tảng này ý thức rõ vai trò và trách nhiệm với xã hội, và với hơn 81,3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, Zalo sẽ tiếp tục phối hợp cùng các cơ quan chức năng gửi đi những thông báo chính thống, kịp thời để người dân khắp mọi miền đất nước — từ vùng núi đến hải đảo — có thể chủ động ứng phó an toàn trước mỗi đợt bão lũ; đồng thời tiếp tục nâng cấp các tính năng như Zalo SOS để đóng góp hiệu quả hơn vào công tác phòng, chống thiên tai.

    Hiện nay, thông qua nền tảng Zalo, nhiều cơ quan như Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo quốc gia về Phòng, chống thiên tai, cùng Sở Thông tin và Truyền thông các tỉnh, thành phố như Hà Nội, Quảng Ninh, Hà Giang, Đà Nẵng… đều đang sử dụng kênh này để gửi đến người dân những thông tin chính thống, nhanh và chính xác về tình hình mưa lũ cũng như các kiến thức cần thiết để vượt qua mùa mưa bão một cách an toàn.

    (Tham khảo: TCBC Zalo)

  • Zalo cán mốc 81,3 triệu người dùng, AI trở thành động lực tăng trưởng mới

    Zalo cán mốc 81,3 triệu người dùng, AI trở thành động lực tăng trưởng mới

    Nửa đầu năm 2026 tiếp tục là giai đoạn tăng trưởng ổn định của Zalo. Không chỉ giữ vững vị thế nền tảng liên lạc số 1 tại Việt Nam, ứng dụng này còn cho thấy bước chuyển mình rõ nét khi đặt trí tuệ nhân tạo (AI) làm trọng tâm chiến lược, song song với việc siết chặt bảo mật và đồng hành cùng tiến trình chuyển đổi số quốc gia.

    Tính đến tháng 6/2026, Zalo ghi nhận 81,3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, với 2,2 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Đáng chú ý, tỷ lệ người dùng sử dụng các tính năng AI đã đạt 38%, tăng 33% so với cùng kỳ năm trước – một con số cho thấy AI không còn là công cụ dành cho nhóm nhỏ am hiểu công nghệ, mà đang dần trở thành thói quen sử dụng phổ biến.

    AI phổ cập đến từng người dùng, mở lối cho Agentic AI

    Điểm nhấn lớn nhất trong 6 tháng đầu năm là chiến lược “phổ cập AI” mà Zalo theo đuổi. Thay vì chỉ tập trung vào nhóm người dùng thành thạo công nghệ, nền tảng này hướng tới việc xóa bỏ rào cản tiếp cận cho người lớn tuổi, người khuyết tật và những người gặp khó khăn trong giao tiếp.

    Một loạt tính năng mới đã được ra mắt hoặc nâng cấp:

    • Phụ đề cho cuộc gọi video – hỗ trợ người lớn tuổi, người khó khăn về thính lực theo dõi cuộc gọi dễ dàng hơn.
    • Lấy chữ từ ảnh – trích xuất thông tin nhanh và chính xác từ hình ảnh.
    • Dịch AI – bổ sung tiếng Trung, tiếng Hàn bên cạnh tiếng Anh sẵn có từ 2025.
    • Soạn tin nhắn bằng giọng nói, chuyển giọng nói thành văn bản, chuyển văn bản thành giọng nói – được nâng cấp để mượt và chính xác hơn.

    Mức độ đón nhận của người dùng phản ánh rõ hiệu quả của chiến lược này: tính năng soạn tin bằng giọng nói dẫn đầu với 12,5 triệu người dùng hàng tháng, tiếp theo là chuyển giọng nói thành văn bản (7,5 triệu) và Dịch AI (2,9 triệu). Gói Kiki Auto Premium dành cho người lái xe cũng đạt mốc 30.000 người đăng ký.

    Ở mảng Agentic AI, Zalo đánh dấu bước tiến đáng chú ý khi ra mắt plugin giúp cài đặt Open Claw chỉ bằng một lần quét QR, cho phép người dùng kết nối và gửi tin nhắn tự động qua AI agent. Đây được xem là bước đệm để nhiều AI agent khác xuất hiện trên Zalo theo cách gần gũi, dễ tiếp cận hơn với người dùng đại chúng.

    Trợ lực chuyển đổi số và siết chặt an toàn người dùng

    Bên cạnh AI, Zalo tiếp tục khẳng định vai trò “cầu nối số” giữa chính quyền, doanh nghiệp và người dân thông qua hai giải pháp chủ lực: Zalo Official Account (OA) và Zalo Mini App. Hiện nền tảng có 19.760 kênh OA và 1.529 Mini App đang hoạt động trong các lĩnh vực nhà nước, giáo dục, y tế và tiện ích công.

    Một số ví dụ tiêu biểu cho thấy hiệu quả thực tế:

    • Kênh OA Thông tin Chính phủ thu hút hơn 6,5 triệu lượt theo dõi, liên tục cập nhật thông tin, quy định từ Chính phủ.
    • OA Cục Quản lý đê điều và PCTT đã gửi hơn 21,5 triệu tin nhắn cảnh báo thiên tai đến người dân vùng ảnh hưởng chỉ trong 6 tháng.
    • OA Bệnh viện Bãi Cháy, sau 4 năm triển khai, đạt hơn 96.000 người quan tâm nhờ tích hợp đặt khám và trả kết quả online, góp phần giảm tải cho bệnh viện.

    Song song với mở rộng dịch vụ, Zalo cũng tăng cường các lớp bảo vệ người dùng trên không gian mạng: chống quay chụp màn hình ảnh đại diện, bảo mật hai lớp, tính năng báo xấu và tùy chỉnh quyền riêng tư. Ở cấp độ hệ thống, nền tảng đang phối hợp với các nhà mạng để rà soát tài khoản đăng ký bằng số điện thoại đã bị thu hồi, chủ động thông báo người dùng cập nhật số mới nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp luật.

    Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Chuyển đổi số của Zalo, chia sẻ sứ mệnh “Phát triển Internet, thay đổi cuộc sống người Việt” tiếp tục là định hướng xuyên suốt, và những kết quả đạt được là động lực để Zalo duy trì đầu tư dài hạn vào AI cũng như an toàn người dùng, theo đúng giá trị cốt lõi Đơn giản – Tin cậy – Riêng tư.

    Nói chung là,

    Những nỗ lực này cũng được ghi nhận bằng các giải thưởng uy tín: Zalo lọt Top 10 Sao Khuê 2026 ở lĩnh vực Quản trị nghiệp vụ, đồng thời nhận Giải thưởng Sao Khuê 2026 ở lĩnh vực Nền tảng dịch vụ, Công cụ phát triển. Trước đó, nền tảng còn được Bộ Nông nghiệp và Môi trường trao Bằng khen vì thành tích trong công tác ứng phó, khắc phục hậu quả thiên tai.

    (Tham khảo: TCBC Zalo)

  • Zalo tích hợp AI Agent OpenClaw, mở rộng Dịch AI sang tiếng Trung, tiếng Hàn

    Zalo tích hợp AI Agent OpenClaw, mở rộng Dịch AI sang tiếng Trung, tiếng Hàn

    Trong tháng 7/2026, Zalo tung ra ba cập nhật đáng chú ý dành cho hơn 80 triệu người dùng: mở rộng ngôn ngữ cho tính năng Dịch AI, hỗ trợ chuyển dữ liệu từ máy tính về điện thoại, và tích hợp AI Agent OpenClaw ngay trên nền tảng.

    AI xoá rào cản ngôn ngữ, giải quyết bài toán mất dữ liệu

    Tính năng Dịch AI, ra mắt từ năm 2025, đã ghi nhận hàng triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, đặc biệt được đánh giá cao ở khả năng dịch tiếng Anh tự nhiên và chuẩn xác. Tiếp nối đà phát triển đó, Zalo vừa bổ sung thêm tiếng Trung và tiếng Hàn vào danh sách ngôn ngữ hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu giao tiếp ngày càng đa dạng của người dùng.

    Với tính năng này, người dùng chỉ cần nhấn giữ vào tin nhắn, chọn “Dịch”, sau đó chọn ngôn ngữ mong muốn để nhận bản dịch trực tiếp trong khung chat. Riêng nhóm sử dụng zCloud còn được tích hợp thêm tùy chọn dịch tin nhắn tự động và gửi bản dịch, giúp cuộc trò chuyện không bị gián đoạn khi trao đổi với người nước ngoài. Đối với người dùng iPhone, tính năng còn được nối kết với ứng dụng Dịch thuật của iOS, mở rộng khả năng hỗ trợ thêm 17 ngôn ngữ khác.

    Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Chuyển đổi số Zalo, cho biết mục tiêu của Dịch AI không chỉ là chuyển ngữ đơn thuần, mà còn góp phần xóa bỏ rào cản ngôn ngữ để người dùng có thể kết nối và cộng tác liền mạch dù sử dụng ngôn ngữ khác nhau.

    Song song đó, Zalo cũng giải quyết một vấn đề thực tế mà nhiều người dùng gặp phải: mất dữ liệu tin nhắn khi đổi thiết bị, mất máy hoặc cài lại ứng dụng. Tính năng sao lưu tin nhắn văn bản trên Zalo PC vừa được cập nhật cho phép chuyển toàn bộ lịch sử trò chuyện từ máy tính về điện thoại một cách dễ dàng. Người dùng chỉ cần vào Cài đặt trên Zalo PC, chọn Dữ liệu, sau đó Đồng bộ và sao lưu, tiếp tục chọn Sao lưu tin nhắn và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình chuyển tin nhắn về điện thoại. Tính năng này bắt đầu được triển khai từ tháng 7/2026 và sẽ sớm phổ biến đến toàn bộ người dùng.

    Để trải nghiệm tính năng Dịch AI, người dùng có thể thực hiện theo các bước đơn giản sau:

    • Bước 1: Nhấn giữ vào tin nhắn và nhấn “Dịch”
    • Bước 2: Chọn Đổi ngôn ngữ
    • Bước 3: Chọn ngôn ngữ phù hợp với nhu cầu

    Tích hợp AI Agent, bước tiến gần người dùng phổ thông

    Đáng chú ý nhất trong loạt cập nhật lần này là việc Zalo phát triển plugin chính thức cho OpenClaw, một AI Agent mã nguồn mở đang thu hút sự quan tâm của cộng đồng công nghệ toàn cầu. Trước đây, việc thiết lập AI Agent trên các nền tảng nhắn tin thường đòi hỏi nhiều bước kết nối phức tạp, chỉ phù hợp với người có kiến thức kỹ thuật.

    Thay vì phải đi qua nhiều bước kết nối rời rạc và phức tạp như trước, người dùng có thể hoàn tất nhanh chóng với một bước quét QR đơn giản:

    • Bước 1: Cài đặt Plugin Zalo ClawBot theo thông tin từ trang web chính thức của OpenClaw
    • Bước 2: Quét mã QR bằng Zalo để tạo My Clawbot
    • Bước 3: Chat để yêu cầu ClawBot hỗ trợ công việc

    Việc giảm bớt các thao tác kỹ thuật phức tạp được xem là bước tiến quan trọng, giúp thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ AI Agent, vốn quen thuộc với giới kỹ thuật và nhóm người dùng phổ thông rộng lớn hơn trên nền tảng Zalo.

    Nhìn chung, ba cập nhật lần này cho thấy hướng đi rõ ràng của Zalo trong việc tích hợp AI vào trải nghiệm hàng ngày một cách tự nhiên, đồng thời củng cố tính an toàn và liên tục của dữ liệu người dùng trên đa nền tảng.

    Góc nhìn của RAW.

    Loạt cập nhật lần này cho thấy Zalo đang đi đúng hướng: tích hợp AI một cách thực dụng, giải quyết nhu cầu cụ thể của người dùng thay vì chạy theo trào lưu công nghệ. Việc mở rộng Dịch AI sang tiếng Trung, Hàn là bước đi hợp lý khi đây là hai ngôn ngữ giao dịch phổ biến với người Việt.

    Đáng chú ý nhất là việc tích hợp OpenClaw, động thái khá nhanh nhạy khi đón đầu xu hướng AI Agent toàn cầu, đồng thời giữ được tính dễ tiếp cận cho người dùng phổ thông. Tuy nhiên, hiệu quả thực tế của ClawBot trên Zalo vẫn cần thời gian kiểm chứng, vì đây là công nghệ còn khá mới với đại chúng.

    Nguồn: Thông cáo báo chí Zalo

  • Zalo tăng cường bảo vệ tài khoản với tính năng bảo mật 2 lớp

    Zalo tăng cường bảo vệ tài khoản với tính năng bảo mật 2 lớp

    Nhằm mang đến trải nghiệm trực tuyến an toàn và riêng tư cho hàng chục triệu người dùng tại Việt Nam trước nguy cơ lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi, Zalo tiếp tục tăng cường các tính năng giúp người dùng bảo vệ tài khoản, đặc biệt là nâng cấp tính năng Bảo mật 2 lớp (2FA – Two-Factor Authentication).

    Khi kích hoạt tính năng Bảo mật 2 lớp, quá trình đăng nhập trên thiết bị mới sẽ cần thêm một bước xác minh bằng mã OTP bên cạnh mật khẩu. Nhờ cơ chế xác minh nhiều lớp này, nguy cơ bị truy cập trái phép sẽ giảm đáng kể ngay cả trong trường hợp mật khẩu bị lộ hoặc bị đánh cắp.  

    Hiện nay, có nhiều cách để nhận được mã OTP xác thực như liên kết email, số điện thoại hoặc xác minh trên thiết bị tin cậy trước đó. Trong đó, phương thức liên kết email được khuyến nghị vì thuận tiện hơn cho người dùng.

    Phương thức liên kết email trên Zalo để nhận OTP được khuyến nghị vì thuận tiện hơn cho người dùng.

    Tuy nhiên, tăng cường bảo mật không chỉ dừng ở bước đăng nhập. Việc thường xuyên kiểm tra trạng thái an toàn của tài khoản cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hạn chế rủi ro. Vì vậy, Zalo tích hợp mục Kiểm tra bảo mật trên giao diện ứng dụng, cho phép người dùng rà soát nhanh tình trạng an toàn của tài khoản. Tại đây, người sử dụng có thể bật tính năng Bảo mật 2 lớp, kiểm tra thông tin định danh, số điện thoại liên kết, phiên bản ứng dụng và các thiết lập bảo mật quan trọng. Hệ thống cũng đưa ra những khuyến nghị để nâng cao mức độ an toàn chỉ với vài thao tác.

    Người dùng có thể chủ động bật tính năng Bảo mật 2 lớp để bảo vệ tài khoản.

    Bên cạnh việc bảo vệ quyền truy cập, Zalo còn mở rộng các giải pháp bảo vệ danh tính trên môi trường số. Gần đây, nền tảng này đã cập nhật tính năng Chống chụp màn hình ảnh đại diện giúp hạn chế việc sao chép avatar để giả mạo tài khoản. Giải pháp này góp phần hạn chế nguy cơ lừa đảo thông qua hành vi giả mạo danh tính.

    Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Chuyển đổi số, Zalo, cho biết: “Chúng tôi xem việc đồng hành cùng người dùng trong bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư, bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ với người sử dụng dịch vụ mà còn là trách nhiệm đơn vị công nghệ với cộng đồng và xã hội. Chúng tôi khuyến khích người thường xuyên kiểm tra mức độ an toàn và sử dụng các công cụ của nền tảng để tối ưu bảo mật cho tài khoản cá nhân trên Zalo, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay”.

    Góc nhìn của RAW.

    Trong bối cảnh các hình thức tấn công mạng ngày càng trở nên tinh vi, công tác bảo mật cần được xây dựng theo hướng nhiều lớp và diễn ra xuyên suốt trong quá trình sử dụng sản phẩm. Việc bổ sung các công cụ bảo vệ không chỉ giúp tăng cường an toàn cho tài khoản, mà còn khuyến khích mỗi người chủ động hình thành thói quen bảo mật trên môi trường số.