Ngày 27/5/2026, Valve thông báo tăng giá Steam Deck OLED lên tới 300 USD, đưa bản 1TB từ 649 USD lên 949 USD. Đây là mức tăng lớn nhất trong lịch sử phần cứng gaming handheld, và lý do đằng sau không đến từ bản thân ngành game.
Con số cụ thể
Steam Deck OLED 512GB tăng từ 549 USD lên 789 USD, tức tăng 240 USD. Bản 1TB tăng từ 649 USD lên 949 USD, tức tăng 300 USD hay hơn 46%.
Trong blog post chính thức, Valve viết: “Steam Deck bản thân không có gì thay đổi. Mức giá mới phản ánh tình trạng hiện tại của chi phí linh kiện và các thách thức logistics toàn cầu trên toàn ngành.”
Steam Deck OLED 1TB hiện đắt hơn PS5 Pro, một câu mà không ai nghĩ sẽ phải viết vào năm 2026.
Tại sao RAM lại đắt đến vậy
Một thực tế khó chịu ẩn sau ngôn ngữ doanh nghiệp của Valve: một chiếc handheld bốn tuổi tuổi vừa đắt thêm gần 50%, được thúc đẩy bởi tình trạng khan hiếm RAM và NAND flash mà các hyperscaler AI phần lớn đã tạo ra thông qua nhu cầu bùng nổ từ data center.
OpenAI đã châm ngòi cho cuộc chạy đua sản xuất khi đặt hàng chiếm một nửa toàn bộ sản lượng RAM năm 2026 của một trong ba nhà sản xuất chip chính. Khi AI data center cần RAM với quy mô chưa từng có, nguồn cung cho thiết bị tiêu dùng bị thu hẹp và giá tăng theo.
Valve không phải trường hợp cá biệt
Sony đã viện dẫn “áp lực liên tục trong bối cảnh kinh tế toàn cầu” vào tháng 3/2026, Nintendo thông báo tăng giá vào tháng 5/2026 do “những thay đổi trong điều kiện thị trường dự kiến kéo dài trong trung và dài hạn,” còn Microsoft đã tăng giá Xbox lần thứ hai vào tháng 9/2025.
Raspberry Pi cũng tăng giá nhiều lần trong những tháng gần đây, gần nhất là tăng 100 USD cho Raspberry Pi 5 bản 16GB. Microsoft tăng giá toàn dòng Surface vào tháng 4. Đây là áp lực xuyên ngành, không riêng gaming.
Hệ quả với các sản phẩm khác của Valve
Tình trạng khan hiếm bộ nhớ và lưu trữ cũng đã gây ra sự chậm trễ trong kế hoạch ra mắt Steam Machine và Steam Frame VR headset của Valve, vốn dự kiến ra mắt quý 1/2026 nhưng đã bị dời sang thời điểm không xác định. Mức giá tăng của Steam Deck gợi ý rằng các sản phẩm mới hơn dùng công nghệ tiên tiến hơn sẽ còn đắt hơn nữa.
Góc nhìn từ RAW.
Với game thủ Việt Nam, Steam Deck từ trước đến nay vẫn là hàng xách tay hoặc mua qua các kênh không chính thức. Ở mức giá cũ 549 USD đến 649 USD, chiếc máy đã nằm ngoài tầm với của phần lớn người chơi phổ thông. Ở mức 789 USD đến 949 USD, nó gần như chỉ còn là thiết bị collector hoặc enthusiast thực sự.
Điều đáng chú ý hơn là câu chuyện này minh họa rõ một hệ quả ít ai nói đến của cơn sốt AI: khi các tập đoàn công nghệ lớn gom RAM và SSD để chạy data center, chi phí đó cuối cùng được trải ra trên tất cả thiết bị tiêu dùng, từ console game đến laptop đến điện thoại. AI không chỉ thay đổi cách chúng ta làm việc, nó còn đang thay đổi giá của những thứ chúng ta mua.
Bài viết tổng thuật từ The Verge, Tom’s Hardware, The Register và các nguồn phân tích độc lập, 27-28/5/2026.
Ngày 29/5/2026, Haier chính thức giới thiệu hai dòng sản phẩm mới tại TP.HCM: tủ lạnh Horizon Collection cùng Space Fit+ và TV QD-MiniLED thế hệ mới. Đây là bước đi tiếp theo của thương hiệu sau một năm gia nhập thị trường Việt Nam qua kênh phân phối Điện Máy Xanh.
Một năm tại Việt Nam
Tháng 5/2025, Haier chính thức gia nhập thị trường Việt Nam thông qua quan hệ đối tác chiến lược với Điện Máy Xanh. Các dòng sản phẩm được phủ rộng qua hệ thống hơn 150 quầy thương hiệu tiêu chuẩn trên toàn quốc. Trên quy mô quốc tế, Haier giữ vị trí thương hiệu thiết bị gia dụng lớn số 1 thế giới 17 năm liên tiếp theo Euromonitor International, hiện diện tại hơn 200 quốc gia và phục vụ hơn 400 triệu hộ gia đình qua mạng lưới 13 thương hiệu toàn cầu bao gồm GE Appliances, Fisher & Paykel, Candy và AQUA.
Chia sẻ tại sự kiện, ông Song Yujun, Phó Chủ tịch Giải pháp nhà thông minh Haier kiêm Giám đốc điều hành Haier thị trường nước ngoài, cho biết người tiêu dùng Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm những gì tốt nhất thế giới, và với hai dòng sản phẩm mới, Haier không đơn thuần mang đến sản phẩm mà đang hiện thực hóa khát vọng kiến tạo không gian sống thông minh, tiện nghi và đẳng cấp quốc tế cho hàng triệu gia đình Việt.
Tủ lạnh Horizon Collection: công nghệ bảo quản là điểm nhấn
Horizon Collection định vị rõ ràng ở phân khúc cao cấp với dung tích từ 495L đến 716L, xây dựng xung quanh bốn tính năng cốt lõi.
Cửa sổ thông minh SmartView tích hợp cảm biến người dùng, tự động bật sáng giúp quan sát bên trong mà không cần mở cửa tủ, hạn chế thất thoát hơi lạnh và tiết kiệm điện năng.
Hệ thống làm đá PureSpace Ice với ngăn làm đá tự động khép kín kết hợp lấy đá ngoài tiện lợi, hạn chế nguy cơ nhiễm khuẩn chéo và lẫn mùi từ các ngăn bảo quản khác.
Ngăn từ trường Nutri Bank độc quyền trên model HM800ASWMBVNU1, môi trường từ trường tĩnh giúp ổn định phân tử nước, giảm thiểu phá vỡ tế bào khi rã đông, bảo vệ cấu trúc thực phẩm, giữ đến 95% protein trong thịt sau 10 ngày và trữ tươi cá đến 7 ngày với 3 chế độ nhiệt linh hoạt. Tính năng này được chứng nhận bởi Viện Kiểm định và Chứng nhận VDE.
Không gian lưu trữ lên đến 716L đáp ứng nhu cầu bảo quản của cả gia đình một cách thoải mái và ngăn nắp.
Tủ lạnh Horizon Collection – giữ đến 95% protein trong thịt sau 10 ngày và bảo quản cá tươi đến 7 ngày, được chứng nhận bởi Viện Kiểm định VDE
Cả hai dòng Horizon Collection và Space Fit+ đều được trang bị đèn cảm biến ánh sáng xanh lấy cảm hứng từ đường chân trời, đèn DayLight chiếu sáng toàn diện bên trong khoang tủ và công nghệ ABT Pro chủ động khử mùi và diệt khuẩn lên đến 99,9%.
Tủ lạnh âm tường Space Fit+: ba thế mạnh cốt lõi
Space Fit+ thiết lập chuẩn mực mới cho không gian bếp với trợ lý AI tích hợp có khả năng nhận diện mùi bất thường, kiểm tra trạng thái khử trùng và theo dõi chất lượng không khí trong tủ. Chế độ Smart AI tự động điều chỉnh nhiệt độ theo môi trường thực tế.
Công nghệ từ trường kép NutriBank xuất hiện đồng thời trên cả ngăn mát lẫn ngăn đông. Ở ngăn mát, từ trường tĩnh giữ đến 95% protein trong thịt sau 10 ngày và trữ tươi cá đến 7 ngày. Ở ngăn đông, công nghệ này giúp bảo toàn đến 98% dưỡng chất sau 60 ngày cấp đông theo số liệu từ Trung tâm Quốc gia về Kiểm soát Chất lượng và An toàn Thịt, Đại học Nông nghiệp Nam Kinh.
Thiết kế âm tường với độ sâu 594mm vừa khít tủ bếp tiêu chuẩn 600mm, khoảng cách hai bên thu hẹp tối đa chỉ 0cm cùng tản nhiệt đáy phía trước, mang đến vẻ đẹp liền mạch với mọi không gian bếp.
Haier triển khai chương trình đặt trước từ 5/5 đến 6/6/2026 tại Điện Máy Xanh với các ưu đãi cụ thể theo từng model. Tủ lạnh HM720AGWVNU1 578L được tặng kèm máy rửa chén Haier HDWA18-686BK3VN trị giá 19,9 triệu đồng. Tủ lạnh HM800ASWMBVNU1 638L và HM829AWMBVNU1 700L được tặng kèm máy giặt AQUA AWM13-B2158L(B) trị giá 8,6 triệu đồng. Các model 495L, 545L được tặng kèm tủ lạnh AQUA 90L AQR-D100FA(BS) trị giá 3,3 triệu đồng. Chương trình giới hạn 300 suất và có thể kết thúc sớm hơn khi hết quà tặng.
TV QD-MiniLED: flagship 100 inch với âm thanh KEF
Tâm điểm của dải TV mới là M96 Series 100 inch, hội tụ công nghệ Quantum Dots và đèn nền MiniLED với khả năng tái tạo màu sắc độ chính xác lên đến 99%, độ sáng hơn 2.000 nits và độ tương phản cao nhờ kiểm soát ánh sáng đa vùng.
Hệ thống âm thanh 6.2.2 kênh tổng công suất 128W được tinh chỉnh bởi KEF, thương hiệu âm thanh cao cấp đến từ Anh Quốc, kiến tạo không gian âm vòm mạnh mẽ và sống động. Chip xử lý UltraSense AI tối ưu hình ảnh và âm thanh theo thời gian thực, kết hợp tần số quét thực 144Hz và tần số quét chơi game 240Hz. Thiết kế Zero Gap ôm sát tường gần như không khe hở kết hợp hệ thống quản lý dây cáp tinh gọn ở mặt lưng.
M96 Series 100 inch, kết hợp công nghệ Quantum Dots và đèn nền MiniLED với độ sáng hơn 2.000 nits.
Bên cạnh flagship M96, Haier còn giới thiệu dòng MiniLED M92 ở kích thước 75 và 65 inch với chip UltraSense AI, và dòng QLED S85 từ 55 đến 75 inch với chuẩn âm thanh Dolby Atmos và tần số quét gaming 120Hz.
TV QD-MiniLED 100 inch được tặng kèm voucher giảm giá đến 20 triệu đồng và tủ lạnh Haier Horizon HM829AWMBVNU1 trị giá 35,99 triệu đồng. TV MiniLED 75 inch và 65 inch được tặng kèm máy rửa chén Haier HDWA18-686BK3 trị giá 15,59 triệu đồng.
Toàn bộ dải TV Haier được hưởng chế độ VIP Care gồm bảo hành 2 cộng 2 năm tặng thêm, chương trình 1 đổi 1 trong 730 ngày với lỗi màn hình từ nhà sản xuất, hotline chăm sóc khách hàng ưu tiên và xử lý bảo hành nhanh trong vòng 12 giờ.
Góc nhìn từ RAW.
Haier đang đi theo chiến lược rõ ràng: vào thị trường Việt Nam qua kênh phân phối lớn nhất, sau một năm xây dựng nhận diện thương hiệu, đẩy lên phân khúc cao cấp với sản phẩm có công nghệ và giá bán cao hơn hẳn.
Điểm đáng chú ý là Haier chọn tích hợp KEF vào TV thay vì tự phát triển âm thanh, một quyết định tạo ra câu chuyện rõ ràng trong phân khúc người dùng coi trọng chất lượng âm thanh. Tương tự, việc chứng nhận công nghệ Nutri Bank qua bên thứ ba độc lập thay vì chỉ công bố nội bộ là cách xây dựng độ tin cậy thực chất. Đây là thương hiệu đáng để xem xét cùng với các tên tuổi quen thuộc hơn khi cân nhắc nâng cấp thiết bị gia dụng trong năm 2026.
Đánh dấu bước tiến mới trong kỷ nguyên thiết bị nhà cửa thông minh năm 2026, Dreame Việt Nam vừa công bố dải sản phẩm vệ sinh toàn diện tích hợp loạt giải pháp làm sạch tiên phong. Trích dẫn dữ liệu kỹ thuật từ sự kiện, hệ sinh thái mới ra mắt mang đến 5 thiết bị chuyên dụng trải dài từ việc xử lý sàn nhà, thảm nệm cho tới bầu không khí, hứa hẹn thay đổi hoàn toàn thói quen dọn dẹp của người Việt.
Sự bùng nổ của các thiết bị vệ sinh cao cấp đang định hình lại định nghĩa về một ngôi nhà tiện nghi. Dựa trên thông tin công bố tại sự kiện ra mắt loạt sản phẩm mới của Dreame Technology tại TP. Hồ Chí Minh ngày 28/05/2026, thị trường thiết bị hút bụi cầm tay và máy hút bụi lau nhà tại Việt Nam đang chứng kiến một bước nhảy vọt về cả lượng lẫn chất. Khi một chiếc máy lau sàn chạm ngưỡng giá gần 20 triệu đồng, câu chuyện không còn là việc dọn nhà nhanh hay chậm, mà là cuộc đua công nghệ sinh học và tự động hóa sâu trong không gian sống nhằm hiện thực hóa tinh thần “Thông minh hơn. Sạch hơn” mà thương hiệu đang theo đuổi.
Cơn sốt thiết bị vệ sinh cao cấp và sự thay đổi trong hành vi chi tiêu
Số liệu thực tế từ đơn vị nghiên cứu thị trường GfK cho thấy một tín hiệu đáng kinh ngạc: chỉ riêng trong quý I/2026, doanh thu của ngành hàng thiết bị hút bụi cầm tay và hút bụi lau nhà tại Việt Nam đã đạt xấp xỉ 70% tổng doanh thu của cả năm 2025, đồng thời cao gấp gần ba lần so với thời điểm năm 2022. Chỉ số này là minh chứng rõ ràng cho thấy người tiêu dùng Việt Nam không còn thắt lưng buộc bụng với các thiết bị gia dụng giá rẻ. Ngược lại, họ sẵn sàng chi trả một khoản ngân sách lớn cho phân khúc cao cấp để đổi lấy sự rảnh tay và an toàn sức khỏe.
Sự dịch chuyển này giải thích lý do tại sao các thương hiệu lớn liên tục dồn dập đưa các công nghệ lõi như hơi nước siêu nhiệt, trạm sạc tự vệ sinh hay bộ lọc chuẩn y tế vào thị trường Việt Nam. Xu hướng “gặp nhau” giữa nhu cầu nâng cấp cuộc sống của tầng lớp trung lưu mới nổi và các giải pháp đa nhiệm đã biến Việt Nam thành một trong những chiến trường năng động nhất của ngành thiết bị nhà cửa thông minh tại Đông Nam Á. Điều này cũng thúc đẩy Dreame thực hiện chiến lược mở rộng hình ảnh mạnh mẽ thông qua việc hợp tác cùng huyền thoại bóng đá Cristiano Ronaldo.
Bóc tách dải sản phẩm giải quyết toàn diện bài toán không gian sống
Trong lần ra mắt này, hệ sinh thái thiết bị vệ sinh thông minh được giới thiệu đồng loạt với năm giải pháp bóc tách từng nhu cầu vi mô nhất của các gia đình hiện đại, phân phối chính thức qua nhà phân phối Smart-Link Việt Nam:
Dòng sản phẩm đầu bảng Dreame H16 Pro TriForce (giá bán 19,99 triệu đồng) lựa chọn hướng đi tích hợp hệ thống làm sạch “3 trong 1” đầu tiên, kết hợp đồng thời hơi nước siêu nhiệt 200°C (diệt khuẩn 99,999% theo chứng nhận từ TUV SUD), nước nóng 90°C để xử lý dầu mỡ và bọt làm sạch chuyên dụng nhằm khử mùi thực phẩm, thú cưng.
Với lực hút lên đến 30.000Pa và hệ thống thanh gạt kép, máy tối ưu hiệu quả trên nhiều loại vết bẩn. Điểm nhấn nằm ở công nghệ tự làm sạch đường ống, con lăn bằng hơi nước 200°C, sau đó giặt nóng và sấy khô bằng khí nóng đều ở mức 95°C giúp duy trì trạng thái khô thoáng, triệt tiêu mùi ẩm mốc.
Ở phân khúc tiếp theo, Dreame H16 Steam (giá bán 11,99 triệu đồng) mang đến trải nghiệm vận hành linh hoạt hằng ngày với lực hút 28.000Pa. Máy giữ nguyên công nghệ hơi nước siêu nhiệt 200°C hỗ trợ đánh bật vết bẩn cứng đầu, hệ thống thanh gạt kép cùng chu trình tự làm sạch và sấy khí nóng 95°C.
Điểm cộng lớn của phiên bản này là thiết kế có khả năng ngả phẳng 180° kết hợp cảm biến AutoAdapt™ giúp tự động điều chỉnh lực hút theo độ bẩn thực tế và dễ dàng tiếp cận các khu vực gầm thấp.
Dành cho không gian sống đề cao tính tự động hóa hoàn toàn, robot hút bụi lau nhà Dreame D30 Ultra CE (giá bán 10,99 triệu đồng) sở hữu lực hút mạnh mẽ 25.000Pa kết hợp hệ thống giẻ lau xoay áp lực cao để xử lý bụi mịn và tóc.
Điểm vượt trội của dòng robot này là trạm sạc đa chức năng tích hợp khay giặt AceClean, hỗ trợ tự động giặt giẻ, tự động đổ rác và tự vệ sinh chính trạm sạc, mang lại trải nghiệm dọn dẹp rảnh tay tối đa.
Đối với môi trường không khí, máy lọc không khí Dreame FP10 (giá bán 12,99 triệu đồng) gây chú ý với công nghệ con lăn tự làm sạch đầu tiên trên thế giới được chứng nhận bởi Frost & Sullivan.
Cơ chế con lăn tuần hoàn giúp gom lông tóc của thú cưng vào hộp chứa riêng biệt, duy trì hiệu suất lọc ổn định.
Bên trong máy là hệ thống lọc sâu 6 lớp sử dụng bộ lọc HEPA 14 loại bỏ bụi mịn, vi khuẩn, đi kèm phụ kiện khay cân thú cưng tiện lợi.
Cuối cùng là thiết bị ngách chuyên dụng Dreame D20 Aura (giá bán 3,19 triệu đồng) – máy hút bụi giường nệm tiên phong tích hợp trạm tự động đổ bụi giúp vận hành rảnh tay tới 150 ngày.
Thiết bị sở hữu lực hút 16.000Pa, tần số rung 48.000 lần/phút, kết hợp đèn UV diệt khuẩn, sấy khí nóng 70°C và cảm biến mạt bụi AI cùng hệ thống lọc đa tầng nhằm loại bỏ triệt để các tác nhân gây dị ứng trên bề mặt nệm.
Góc nhìn từ RAW.
Việc Dreame liên tục đẩy mạnh dải sản phẩm trải dài từ phân khúc phổ thông hơn 3 triệu đồng cho đến dòng flagship sát ngưỡng 20 triệu đồng cho thấy một chiến lược chiếm lĩnh thị trường bài bản và có chiều sâu tại Việt Nam. Việc bắt tay hợp tác cùng huyền thoại bóng đá Cristiano Ronaldo không chỉ dừng lại ở một chiến dịch đánh bóng tên tuổi, mà là lời khẳng định mạnh mẽ về tham vọng định vị phân khúc gia dụng cao cấp, nơi yếu tố hiệu năng bền bỉ và tốc độ được đặt lên hàng đầu.
Ở góc độ giải pháp thực tế, việc tích hợp đồng thời ba cơ chế làm sạch sâu trên chiếc H16 Pro TriForce hay tích hợp trạm tự đổ bụi cho máy hút giường nệm chính là câu trả lời triệt để cho bài toán tối ưu hóa thời gian của các gia đình hiện đại. Thay vì phải thực hiện nhiều công đoạn quét, lau, rồi giặt con lăn thủ công, người dùng giờ đây có thể quản lý toàn bộ chu trình dọn dẹp chỉ với một nút bấm rảnh tay. Bước đi này không chỉ giúp nâng cấp tiêu chuẩn vệ sinh, bảo vệ sức khỏe cho những gia đình có trẻ nhỏ hay nuôi thú cưng, mà còn mở ra một chương mới cho định nghĩa về “ngôi nhà thông minh” tại Việt Nam. Nơi đó, các thiết bị công nghệ không còn là công cụ hỗ trợ đơn thuần, mà trở thành những trợ lý vận hành mượt mà, giải phóng hoàn toàn sức lao động và mang lại giá trị sống tiện nghi đích thực.
Ngày 27/5/2026, Meta chính thức triển khai gói subscription trả phí cho cả ba nền tảng lớn nhất của mình: Instagram Plus, Facebook Plus và WhatsApp Plus. Đây là bước đi lớn nhất của Meta trong nỗ lực đa dạng hóa doanh thu ngoài quảng cáo.
Có gì trong các gói Plus
Instagram Plus và Facebook Plus có giá 3,99 USD/tháng, WhatsApp Plus có giá 2,99 USD/tháng. Các gói này mở khóa thêm tính năng cho người dùng thông thường, creator và heavy user muốn nhiều hơn từ ứng dụng.
Cụ thể hơn, người dùng Instagram Plus và Facebook Plus có thể xem thống kê chi tiết về Stories, kéo dài thời gian tồn tại của vanishing post quá 24 giờ, truy cập custom theme và reaction. WhatsApp Plus tập trung vào cá nhân hóa trải nghiệm nhắn tin với theme riêng, nhạc chuông tùy chỉnh, ghim thêm chat và premium sticker.
Các gói Plus không thay thế Meta Verified vốn tập trung vào xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản, mà tồn tại song song.
Meta One và gói AI đang được thử nghiệm
Đây mới là phần đáng chú ý hơn. Meta đang thử nghiệm hai gói AI subscription có giá 7,99 USD và 19,99 USD/tháng dành cho người dùng Meta AI, được gộp dưới thương hiệu chung Meta One.
Meta AI sẽ vẫn miễn phí ở mức cơ bản, nhưng các tính năng phức tạp hơn như extended reasoning, Thinking mode, tạo ảnh và video sẽ bị giới hạn và khóa sau các gói trả phí. Ngoài ra Meta cũng đang thử nghiệm gói riêng cho creator và doanh nghiệp.
Tại sao Meta làm điều này ngay bây giờ?
Mục tiêu là đa dạng hóa doanh thu ngoài quảng cáo bằng cách khai thác thêm giá trị từ lượng người dùng hàng tỷ người hiện có, trong bối cảnh các ứng dụng này đã đạt mức bão hòa toàn cầu và cơ hội tăng trưởng người dùng mới ngày càng hạn chế.
Logic này không mới với Meta. Zuckerberg đã thử nghiệm tương tự với Meta Verified từ 2023. Nhưng lần này quy mô lớn hơn nhiều vì bao trùm cả ba nền tảng cùng lúc và thêm lớp AI subscription bên trên.
Góc nhìn từ RAW.
Với người dùng Việt Nam, WhatsApp ít phổ biến hơn Facebook và Instagram nên gói 2,99 USD/tháng của WhatsApp Plus sẽ ít tác động nhất. Câu hỏi thực tế hơn là liệu Instagram Plus có đủ hấp dẫn không khi các tính năng như xem Stories ẩn danh hay thống kê chi tiết là thứ nhiều creator Việt Nam đang dùng app bên thứ ba để làm, thường miễn phí.
Điều đáng theo dõi hơn là Meta One và các gói AI: nếu Meta giới hạn Meta AI miễn phí xuống mức không còn đủ dùng, đó là khi subscription thực sự trở thành bắt buộc. Spotify đã làm điều tương tự với podcast và audiobook, và nó hoạt động. Meta đang đặt cược rằng mô hình đó sẽ lặp lại với mạng xã hội.
Bài viết tổng thuật từ The Verge, TechCrunch và Engadget, 27/5/2026.
OpenAI có 900 triệu người dùng hàng tuần. Anthropic có ít hơn nhiều. Nhưng trong quý 1/2026, khoảng cách doanh thu giữa hai công ty chỉ là 1 tỷ USD. Con số đó đặt ra câu hỏi thú vị hơn bất kỳ benchmark nào: ai đang kiếm tiền hiệu quả hơn từ AI, và mô hình nào sẽ thắng về dài hạn?
Hai con số Q1/2026
Quý 1/2026, OpenAI đạt doanh thu 5,7 tỷ USD, cao hơn Anthropic gần 1 tỷ USD. Nhưng nhìn vào tốc độ tăng trưởng thì bức tranh khác hẳn: doanh thu annualized của Anthropic đạt gần 45 tỷ USD, vượt xa con số 25 tỷ USD annualized của OpenAI từ tháng 2.
Tốc độ tăng trưởng của Anthropic được so sánh với Zoom trong đại dịch. Từ 1 tỷ USD annualized cuối 2024 lên 30 tỷ USD đầu quý 2/2026 là mức tăng trưởng mà rất ít công ty phần mềm nào từng đạt được trong lịch sử.
Consumer vs Enterprise: Hai logic kinh doanh khác nhau
OpenAI xây dựng sức mạnh từ quy mô người dùng. ChatGPT có hàng trăm triệu người dùng tiêu dùng, nhưng mức độ sẵn lòng chi tiền của nhóm này có giới hạn rõ ràng. Đại đa số dùng miễn phí hoặc trả 20 USD/tháng cho Plus.
Anthropic đi theo hướng ngược lại. Hơn 70% doanh nghiệp mua công cụ AI mới trong 2026 chỉ định Anthropic là mục tiêu chính. Anthropic đầu tư mạnh vào đội ngũ bán hàng chuyên biệt để hỗ trợ doanh nghiệp tích hợp AI vào quy trình theo chiều dọc thay vì marketing thương hiệu rộng.
Anthropic tạo ra 40% doanh thu của OpenAI nhưng với một phần rất nhỏ lượng khách hàng, nhờ định vị chuyên biệt quanh enterprise workload tạo ra lợi thế monetization đáng kể.
Token economics: Mô hình tưởng ổn nhưng đang căng
Token là đơn vị tính toán mà AI xử lý. Mỗi prompt, mỗi phản hồi, mỗi lần phân tích codebase đều tiêu tốn token. Claude Code có chi phí trung bình 6 USD mỗi developer mỗi ngày, với 90% người dùng không vượt quá 12 USD/ngày. Nhưng con số trung bình đó che giấu rủi ro đuôi phân phối.
Tháng 3/2026, 84% developer của Uber được phân loại là người dùng agentic coding, tức là họ đang giao phó toàn bộ workflow cho AI thay vì chỉ dùng autocomplete. Agentic workflow tiêu tốn nhiều token hơn hẳn so với single-turn completion. Unit economics trông ổn ở giai đoạn pilot nhưng bắt đầu vỡ ở giai đoạn adoption toàn diện.
Cả hai đều chưa có lãi
Đây là điểm quan trọng thường bị bỏ qua trong các câu chuyện về tăng trưởng doanh thu. OpenAI có thể đang lỗ 1,22 USD cho mỗi 1 USD kiếm được, chưa tính các chi phí lớn như stock compensation. CEO Dario Amodei của Anthropic mô tả áp lực thực tế: “Áp lực để tồn tại về mặt kinh tế trong khi vẫn giữ giá trị của mình là rất lớn. Chúng tôi đang cố duy trì đường cong tăng trưởng doanh thu 10x này.”
Góc nhìn từ RAW.
Câu chuyện thực sự không phải là OpenAI hay Anthropic đang thắng, mà là cả hai đang đặt cược vào hai giả thuyết khác nhau về tương lai của AI. OpenAI cược rằng quy mô người dùng tiêu dùng sẽ dần chuyển đổi thành doanh thu khi người dùng quen với AI trong cuộc sống hàng ngày. Anthropic cược rằng doanh nghiệp sẵn sàng trả nhiều hơn cho AI đáng tin cậy và sẽ tiếp tục trả khi AI trở thành hạ tầng thiết yếu.
Với người dùng và doanh nghiệp tại Việt Nam, câu hỏi thực tế không phải là cổ phiếu nào nên mua mà là: khi chi phí token tăng lên theo mức độ sử dụng agentic, bạn có đang tính đúng ROI của AI trong quy trình làm việc của mình không?
Bài viết tổng thuật từ The Verge, The Information, Investing.com và các nguồn phân tích độc lập, 5/2026.
Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Brand USA Fred Dixon trong tuần này đã công bố việc mở rộng lớn nền tảng chương trình America the Beautiful của tổ chức. Hai sáng kiến hỗ trợ mới mở rộng thông điệp của tổ chức: Get facts. Get Going., đội ngũ luôn nỗ lực hoạt động được thiết kế để cung cấp thông tin thời gian thực về chính sách thị thực và nhập cảnh, lệ phí… để tránh những nhận thức sai lệch; và American Originals, một loạt nội dung và kể chuyện mới làm nổi bật con người, địa điểm và trải nghiệm độc đáo của Mỹ.
Các sáng kiến mới được công bố trong tuần này tại IPW của Hiệp hội Du lịch Hoa Kỳ ở Fort Lauderdale, Florida nhắm vào du lịch giải trí và tại IMEX ở Frankfurt, Đức nhắm mục tiêu đến các sự kiện kinh doanh quốc tế – phản ánh sự tập trung của tổ chức vào nhu cầu du lịch quốc tế ngày càng tăng và thúc đẩy xuất khẩu du lịch tác động đến nền kinh tế và cộng đồng Hoa Kỳ. Thông báo được đưa ra khi Hoa Kỳ đang sẵn sàng tổ chức các sự kiện lớn quan trọng bắt đầu từ tháng tới, bao gồm FIFA World Cup, kỷ niệm 250 năm thành lập nước Mỹ và Route 66 Centennial.
“Phù hợp với sứ mệnh tác động đến nền kinh tế Hoa Kỳ thông qua xuất khẩu du lịch, chúng tôi có cơ hội xây dựng hơn nữa niềm tin của du khách và truyền cảm hứng cho du khách“, Fred Dixon, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Brand USA cho biết. “Với nền tảng mở rộng của mình, chúng tôi giới thiệu American Originals, mục đích làm nổi bật con người và địa điểm đã tạo ra phong cách, âm thanh và hương vị mà thế giới yêu thích trong khi Get Facts. Get Going. đóng vai trò như một nguồn thông tin duy nhất để giải quyết trực tiếp những nhận thức sai lệch. Chúng tôi muốn du khách quốc tế biết rằng chúng tôi đang hoạt động hăng hái và nồng nhiệt chào đón họ”.
young woman goes at airport at window with a suitcase waiting for plane
HOA KỲ – HỆ SINH THÁI TƯƠI ĐẸP
Kể từ khi ra mắt toàn cầu vào tháng Mười năm ngoái, America the Beautiful đã đóng vai trò là chiến dịch và nền tảng hàng đầu của Brand USA, truyền cảm hứng cho khán giả quốc tế. Các cuộc khảo sát hàng tháng cho thấy hơn bảy trên mười người được hỏi nói rằng chiến dịch ảnh hưởng tích cực đến sự quan tâm của họ đến thăm Hoa Kỳ.
Brand USA hiện đang xây dựng trên nền tảng đó với hai sáng kiến mới, mỗi sáng kiến phục vụ một vai trò riêng biệt và quan trọng không kém. America the Beautiful truyền cảm hứng. American Originals thúc đẩy sự cân nhắc và Get facts. Get Going. hỗ trợ chuyển đổi bằng cách xua tan các rào cản về mặt hiểu biết thông tin.
Hoạt động theo một khuôn khổ chiến lược và dựa trên dữ liệu, Brand USA cũng đã tạo ra các cơ hội hội nhập mới với các đối tác điểm đến của mình như Nam Dakota và Alabama, và các thương hiệu doanh nghiệp như Hilton và nhiều hơn nữa trong tương lai. Các liên kết mới được thiết kế để mở rộng phạm vi tiếp cận, cải thiện hiệu quả mục tiêu và thúc đẩy khả năng hiển thị tốt hơn cho nền tảng và đối tác.
Young man and woman stand outside airport and wait for taxi cab. Guy wave with hand. After vacation or travel. Georgian woman hold his hand and smile. Sunset outside. Evening
GET FACTS. GET GOING.
Việc mở rộng đến vào thời điểm cần thiết. Nhận thức sai lầm về yêu cầu thị thực, thủ tục nhập cảnh, các khoản phí như tính toàn vẹn của thị thực và giá công viên quốc gia, và các chính sách sàng lọc đã gây ra sự nhầm lẫn cho một số du khách quốc tế – và cho đến nay, không có nguồn tài nguyên dễ sử dụng nào tập hợp thông tin này lại với nhau ở một nơi. Với dòng chữ “Travel with Confidence to the USA” (“Du lịch với sự tự tin đến Hoa Kỳ”), sáng kiến này giải quyết một loạt các nhận thức sai lầm lan truyền trên phương tiện truyền thông xã hội và trên thị trường quốc tế, bao gồm cả thông tin lỗi thời hoặc không đầy đủ. Trong mỗi trường hợp, ngồn thông tin tin cậy kể một câu chuyện đáng hoan nghênh hơn nhiều so với những gì du khách đang nghe. Để đáp ứng thời điểm này, Brand USA đang xuất bản một bộ dữ kiện đầy đủ, có sẵn tại visittheusa.com/entry.
Get Facts. Get Going. được xây dựng để luôn hoạt động và liên tục cập nhật như một nỗ lực tiếp thị, truyền thông và thương mại tích hợp khả năng tiếp cận khán giả quốc tế thông qua phương tiện truyền thông trả phí ở các thị trường toàn cầu quan trọng; nội dung thời gian thực được phân phối thông qua các hệ thống phân phối toàn cầu; tham gia thương mại du lịch trực tiếp thông qua Chương trình USA Discovery Program (Khám phá Hoa Kỳ) đào tạo đại lý của Brand USA; và lời chứng thực thông qua Chương trình Visiting Journalists Program (Nhà báo Thỉnh giảng) của tổ chức.
Là một phần mở rộng của những nỗ lực này, Brand USA có quan hệ hợp tác với U.S. Customs and Border Protection (Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ) để tạo điều kiện và mở rộng đăng ký Global Entry trên thị trường quốc tế.
Dixon nói: “Những cải tiến công nghệ bao gồm Mobile Passport Control (Kiểm soát hộ chiếu di động) và các chương trình Trusted Traveler (Du khách tin cậy) mở rộng như Global Entry đang làm cho quá trình nhập cảnh trở nên liền mạch hơn bao giờ hết. “Chúng tôi muốn đưa thực tế đó lên hàng đầu cùng với nguồn tài nguyên mới của chúng tôi, Get Facts. Get Going. để du khách có thể tự tin đi du lịch đến Hoa Kỳ”.
happy african american couple sitting in departure lounge with coffee to go and yellow suitcase
AMERICAN ORIGINALS
Ngoài việc thúc đẩy sự tự tin khi đi du lịch, Brand USA cũng đang tiếp tục mở rộng cách kể chuyện của mình với sự ra đời của American Originals.
Dixon nói: “Loạt nội dung mới này giới thiệu những con người, địa điểm và truyền thống đã ảnh hưởng đến thế giới và là duy nhất của Hoa Kỳ thông qua những câu chuyện theo phong cách du lịch khơi dậy sự khám phá và giúp du khách xây dựng kỳ nghỉ mơ ước cuối cùng của họ. ” “American Originals làm nổi bật các xu hướng như máy bay phản lực, du lịch ẩm thực, giải trí trực tiếp…, và bắt đầu với các tiêu điểm trên Thung lũng Monument, Memphis, Texas và Thành phố New York.”
Loạt phim cũng là một lời chào mừng kỷ niệm 250 năm thành lập nước Mỹ bằng cách kỷ niệm những trải nghiệm độc đáo của Mỹ, nhưng sẽ tiếp tục mở rộng sang năm 2027 và hơn thế nữa.
Góc nhìn từ RAW.
Bối cảnh thực tế dường như Brand USA đang phải chi ngân sách để thuyết phục du khách quốc tế rằng nước Mỹ vẫn chào đón họ, điều mà trước đây không cần nói. Việc lập hẳn một trang web riêng tại visittheusa.com/entry để giải thích quy trình nhập cảnh, thị thực và lệ phí cho thấy sự nhầm lẫn và lo ngại từ phía du khách quốc tế là có thật, không chỉ là nhận thức sai lệch từ mạng xã hội.
Với du khách Việt Nam đang lên kế hoạch đến Mỹ dịp FIFA World Cup 2026 hoặc kỷ niệm 250 năm thành lập nước Mỹ, trang visittheusa.com/entry là địa chỉ thực tế để kiểm tra thông tin thị thực và nhập cảnh trước khi đặt vé.
Theo đó, chuỗi khách sạn M Village đánh dấu bước chuyển đổi chiến lược theo mô hình tập đoàn Modern Village Lifestyle, định hướng tập trung phát triển hệ sinh thái lưu trú đa thương hiệu, đa phân khúc. Modern Village Lifestyle theo đuổi mục tiêu xây dựng tập đoàn lưu trú đáng tự hào của Việt Nam, đáp ứng chuẩn mực quốc tế và sánh vai với các tập đoàn trong khu vực.
Đây là cột mốc thay đổi thương hiệu lớn nhất của doanh nghiệp kể từ khi thành lập, nhằm tái khẳng định triết lý khác biệt so với mô hình khách sạn truyền thống, phát triển doanh nghiệp và dịch vụ với mô hình lưu trú đa phong cách sống lấy con người làm trọng tâm (“Hospitality by humanity, for humanity”) với mong muốn mang lại những hành trình hạnh phúc và trọn vẹn cho những chuyến đi.
M Village chuyển mình để trở thành tập đoàn Modern Village Lifestyle
Ra mắt từ năm 2021, M Village được biết đến như một mô hình lưu trú co-living với cảm hứng “làng trong phố” dành cho thế hệ khách lưu trú trẻ yêu thích trải nghiệm sống linh hoạt và kết nối cộng đồng. Sau 4 năm phát triển vượt bậc, chuỗi khách sạn M Village đã đạt độ phủ rộng khắp cả nước, với 53 cơ sở lưu trú và liên tục ra mắt thêm nhiều thương hiệu khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp với tiêu chuẩn vận hành 5 sao, từng bước phát triển từ một thương hiệu khách sạn hiện đại được thị trường đón nhận thành hệ sinh thái lưu trú đa thương hiệu, đa phân khúc với năng lực vận hành chuẩn quốc tế.
Để tạo nền tảng cho hành trình mở rộng toàn hệ sinh thái, M Village ra mắt định vị và nhận diện doanh nghiệp mới với tên gọi Modern Village Lifestyle để thể hiện rõ tầm nhìn mới của doanh nghiệp trong bối cảnh mở rộng hệ sinh thái mà vẫn giữ gìn những giá trị cốt lõi.
“Modern” đại diện cho tư duy đón đầu xu hướng, hiện đại và linh hoạt, “Village” thể hiện tinh thần kết nối con người và địa phương vốn làm nên DNA của doanh nghiệp, “Lifestyle” phản ánh định hướng mở rộng vượt ra ngoài lưu trú đơn thuần mà sẽ đồng hành xuyên suốt phong cách sống của khách hàng. Tên gọi và bộ nhận diện mới đồng thời tái khẳng định triết lý phát triển “Hospitality by humanity, for humanity”: con người là trung tâm trong mọi sáng tạo trải nghiệm, dịch vụ và kết nối cộng đồng.
“Chúng tôi bắt đầu M Village từ một ước mơ rất đơn giản: tạo ra những nơi ở hiện đại, tử tế và có cảm giác thuộc về. Từ một con hẻm nhỏ ở Sài Gòn, nhờ sự đồng hành của rất nhiều cộng sự, đối tác và khách hàng, M Village đã có mặt ở nhiều thành phố, với nhiều thương hiệu khác nhau để phục vụ những nhu cầu lưu trú ngày càng đa dạng. Việc trở thành Modern Village Lifestyle là bước tiếp theo của hành trình đó. Giờ đây khi đã có một nền tảng tốt hơn, chúng tôi muốn nỗ lực xây dựng thêm nhiều mô hình lưu trú mới, chăm chút hơn cho từng thương hiệu, và mang tinh thần “hospitality” đi xa hơn,” theo ông Nguyễn Hải Ninh, Nhà sáng lập & Giám đốc Điều hành hệ sinh thái Modern Village Lifestyle.
Việc chuyển mình thành Modern Village Lifestyle còn là bước tạo dựng nền tảng để doanh nghiệp hệ thống hoá các thương hiệu thành viên, chuẩn hóa trải nghiệm dịch vụ, phát triển năng lực quản lý đa thương hiệu tiệm cận chuẩn mực quốc tế, từ đó nâng cao vị thế của các thương hiệu lưu trú đến từ Việt Nam, đáp ứng nhu cầu và tiêu chuẩn tăng cao của toàn ngành.
Hệ sinh thái Modern Village Lifestyle hiện bao gồm các thương hiệu khách sạn đô thị quen thuộc như M Village Hotel, Express by M Village, SAVVY, đến các dòng nghỉ dưỡng tập trung vào giá trị di sản – văn hoá như Signature và Grand Signature. Trong thời gian tới, doanh nghiệp sẽ tiếp tục mở rộng danh mục với các thương hiệu như Prestige – phân khúc nghỉ dưỡng sang trọng, và Harmony Living Suites – mô hình căn hộ dịch vụ cao cấp dành cho nhu cầu lưu trú dài hạn.
Song song với việc mở rộng danh mục thương hiệu, chương trình khách hàng thành viên MORE Rewards Program triển khai cho khách hàng của toàn hệ sinh thái, mang đến các quyền lợi, ưu đãi và trải nghiệm xuyên suốt giữa nhiều thương hiệu và phân khúc lưu trú khác nhau.
Để phục vụ khách hàng và cộng đồng nơi thương hiệu hiện diện, các cơ sở của Modern Village Lifestyle được thiết kế để tạo nên những trải nghiệm lưu trú đáng nhớ và hạnh phúc thông qua sự tinh tế trong không gian, sự kết nối chân thành và tinh thần tận tâm trong từng trải nghiệm khách hàng, đồng thời tạo ra những giá trị kinh tế – văn hoá lan tỏa cho cộng đồng địa phương và đóng góp vào hình ảnh một Việt Nam hiện đại nhưng vẫn giàu bản sắc riêng.
Đối với đội ngũ nội bộ, Modern Village Lifestyle tập trung nâng cấp năng lực đội ngũ, kiến tạo môi trường làm việc giàu giá trị, mở rộng cơ hội phát triển nhân sự và xây dựng một môi trường làm việc có tính gắn kết dài hạn.
“Trong hành trình tiếp theo, Modern Village Lifestyle không chỉ là nơi khách hàng tìm thấy những trải nghiệm lưu trú đáng nhớ, mà còn là nơi đội ngũ nhân sự và cộng đồng địa phương có thể tin tưởng đồng hành, chia sẻ và kết nối dưới một thương hiệu nội địa đáng tự hào trong ngành lưu trú của Việt Nam,” ông Ninh chia sẻ.
Modern Village Lifestyle tiếp tục khẳng định triết lý “Hospitality by humanity, for humanity”
Song song với việc giới thiệu hệ sinh thái Modern Village Lifestyle, doanh nghiệp đã triển khai hệ thống nhận diện mới trên các nền tảng vận hành, truyền thông và chăm sóc khách hàng.
Quá trình ra mắt nhận diện mới không ảnh hưởng đến trải nghiệm lưu trú hiện tại của khách hàng. Các cơ sở thuộc hệ thống vẫn tiếp tục vận hành bình thường dưới sự quản lý hiện tại, toàn bộ đơn đặt chỗ, tài khoản thành viên, dữ liệu khách hàng và quyền lợi thuộc chương trình MORE vẫn được cập nhật và duy trì xuyên suốt.
Góc nhìn từ RAW.
M Village là một trong số ít chuỗi lưu trú Việt Nam xây dựng được nhận diện thương hiệu rõ ràng trong phân khúc co-living và boutique hotel kể từ khi ra mắt năm 2021. 53 cơ sở sau 4 năm là tốc độ mở rộng đáng chú ý trong bối cảnh thị trường lưu trú phục hồi chậm sau đại dịch.
Việc đổi tên thành Modern Village Lifestyle và mở rộng sang phân khúc nghỉ dưỡng cao cấp, căn hộ dịch vụ dài hạn là hướng đi hợp lý khi thương hiệu đã đủ nhận diện để không còn cần gắn chặt vào một phân khúc duy nhất. Câu hỏi thực tế là liệu chất lượng vận hành có theo kịp tốc độ mở rộng danh mục hay không, vì đây thường là điểm nghẽn của các chuỗi lưu trú Việt Nam khi scale nhanh.
Nguồn: Thông cáo báo chí Modern Village Lifestyle, tháng 5/2026
Mua một camera an ninh giờ chỉ là bước đầu tiên. Để dùng được tính năng AI mà nhà sản xuất quảng cáo, bạn cần trả thêm subscription hàng tháng, mãi mãi. Xu hướng này đang biến smart home từ khoản đầu tư một lần thành hóa đơn định kỳ không hồi kết.
Phí subscription AI đang được cài vào mọi thiết bị
Mô hình ngày càng phổ biến trong ngành smart home là bán phần cứng với giá thấp hơn, sau đó khóa các tính năng thực sự có giá trị sau một lớp subscription. Với camera an ninh, hầu hết các tính năng AI phát hiện đối tượng nâng cao đều bị giới hạn sau subscription: Google Nest tính 10 USD/tháng để mở khóa nhận diện gói hàng và khuôn mặt quen, Ring tính từ 4,99 USD/tháng cho một camera đến 9,99 USD/tháng cho nhiều camera, còn Arlo tính ít nhất 7,99 USD/tháng chỉ để tiếp cận bất kỳ tính năng phát hiện đối tượng nào.
Nest Aware của Google vừa tăng giá lần thứ hai trong hơn 5 năm, với mức tăng 25% cho gói cơ bản, cao hơn đáng kể so với tỷ lệ lạm phát thông thường. Đây không phải trường hợp cá biệt mà là xu hướng xuyên ngành.
Khi phần cứng chỉ là cái cớ
Điều đáng chú ý là các tính năng AI được dùng như lý do chính để tăng giá subscription. Wyze, thương hiệu giá rẻ ít được chú ý hơn, đang cung cấp phát hiện xe, gói hàng, thú nuôi cùng với phát hiện âm thanh bao gồm cả kính vỡ và tiếng súng chỉ với 2,99 USD/tháng, rẻ hơn đáng kể so với các tên tuổi lớn trong khi tính năng AI không kém. Điều này đặt ra câu hỏi: chi phí vận hành AI thực sự là bao nhiêu, và bao nhiêu trong số phí subscription là biên lợi nhuận thuần túy?
Subscription fatigue đang là vấn đề thực tế
Theo báo cáo Subscription Economy 2026 của Zuora, 47% người tiêu dùng đã chủ động hủy ít nhất một subscription trong năm nay, tăng từ 31% năm 2024. Hộ gia đình trung bình hiện đang quản lý 11,2 subscription đang hoạt động, với tổng chi tiêu subscription đạt 219 USD/tháng, tăng 34% từ năm 2023.
Smart home subscription chỉ là một lớp nữa chồng lên đống đó. Với người dùng có camera an ninh, robot hút bụi, loa thông minh và chuông cửa AI, tổng chi phí subscription smart home có thể dễ dàng vượt 30 đến 50 USD/tháng chỉ để duy trì các tính năng mà họ tưởng đã trả khi mua thiết bị.
Góc nhìn từ RAW.
Vấn đề không phải là subscription tự nó là xấu. Việc duy trì hạ tầng AI thực sự có chi phí, và một số tính năng đủ giá trị để trả tiền định kỳ. Vấn đề là sự thiếu minh bạch: nhiều nhà sản xuất không công bố rõ tính năng nào cần subscription cho đến khi bạn đã mua thiết bị về nhà và cài đặt xong. Với thị trường Việt Nam, nơi phần lớn người dùng mua thiết bị smart home vì tính năng AI quảng cáo trên TikTok, không ít người sẽ ngạc nhiên khi phát hiện camera 2 triệu đồng vừa mua thực ra cần thêm 200,000 VNĐ/tháng nữa để hoạt động đúng như quảng cáo.
Bài viết tổng thuật từ The Verge, Tom’s Guide và các nguồn phân tích độc lập, 5/2026.
Báo cáo mới từ Marriott International cho thấy du khách APEC ngày càng gắn bó với các chương trình khách hàng thân thiết theo những cách rất khác nhau, từ trải nghiệm ẩm thực, nghỉ dưỡng đến các đặc quyền độc quyền mang tính cá nhân hóa.
Các chương trình khách hàng thân thiết tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, không bao gồm Trung Quốc (APEC) đang bước vào giai đoạn phát triển mới và phân hóa sâu sắc hơn. Báo cáo Xu hướng Khách hàng thân thiết 2026 của Marriott Bonvoy chỉ ra rằng 89% du khách tại khu vực APEC tham gia ít nhất một chương trình khách hàng thân thiết; tuy nhiên cách họ tương tác lại với các chương trình này không còn giống nhau. Thay vào đó, mức độ gắn kết ngày càng được định hình bởi những mục đích du khách tìm kiếm trong mỗi chuyến đi, kỳ vọng về những quyền lợi gắn liền trong đời sống hằng ngày và đặc thù của từng thị trường. Điều này cho thấy các mô hình khách hàng thân thiết theo hướng “một công thức chung cho tất cả” đang dần trở nên kém phù hợp.
Đam mê du lịch định hình mức độ gắn kết với chương trình khách hàng thân thiết
Báo cáo chỉ ra rằng sở thích đam mê du lịch chính là thước đo rõ nét nhất phản ánh mức độ gắn kết của du khách với các chương trình khách hàng thân thiết. Cách du kháchtích điểm, đổi điểm cũng như cách họ kỳ vọng về những quyền lợi hội viên phụ thuộc nhiều vào mục đích của chuyến đi. Điều này đòi hỏi các chương trình khách hàng thân thiết cần được thiết kế linh hoạt và đa tầng hơn để đáp ứng nhu cầu đa dạng tại từng thị trường.
Báo cáo xác định năm mục đích du lịch hàng đầu tại khu vực APEC, bao gồm: Ẩm thực, Thiên nhiên/Tham quan, Mua sắm, Trải nghiệm văn hóa và Nghỉ dưỡng & Tái tạo năng lượng.
Trong đó, Ẩm thực nổi lên như là một trong những động lực mạnh mẽ nhất thúc đẩy cả nhu cầu xê dịch lẫn mức độ gắn kết với các chương trình khách hàng thân thiết của ngành khách sạn, với 63% du khách tại APEC đặt trải nghiệm ẩm thực là yếu tố ưu tiên khi lên kế hoạch cho cả chuyến đi. Nhóm du khách này thể hiện sự tương tác rất rõ ràng: họ có xu hướng tích điểm thông qua các hoạt động liên quan đến ăn uống và đổi điểm cho những trải nghiệm ẩm thực. Đây chính là đòn bẩy hiệu quả và dễ mở rộng quy mô nhất để các khách sạn gia tăng mức độ gắn kết của khách hàng.
Ở chiều ngược lại, nhóm du khách “Nghỉ dưỡng & Tái tạo năng lượng” (Recharge & Disconnect) là nhóm mang lại cơ hội tăng trưởng cho chương trình khách hàng thân thiết củakhách sạn nhiều nhất. Dù tỷ lệ chủ động đăng ký thành viên ban đầu thấp hơn các nhóm khác, nhưng mức độ chi tiêu và tương tác của họ lại cao hơn khi đã đến khách sạn. Nhóm này thường lựa chọn lưu trú tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc villa cùng người thân, đồng thời tích cực tích điểm qua lưu trú, ẩm thực và dịch vụ spa. Với nhóm khách này, bản thân khách sạn không chỉ là nơi lưu trú mà còn là điểm đến của hành trình.
Chương trình khách hàng thân thiết của khách sạn giữ vai trò trung tâm trong hệ sinh thái
Các chương trình khách hàng thân thiết của ngành khách sạn hiện dẫn đầu về tỷ lệ tham gia cao nhất tại khu vực APEC khi thu hút tới 66% du khách tham gia, cao hơn cácchương trình của hàng không, bán lẻ và ẩm thực. Tỷ lệ giữ chân thành viên cũng được ghi nhận ở mức ấn tượng với phần lớn du khách gắn bó trong hơn hai năm. Điều này cho thấy các chương trình khách hàng thân thiết của ngành khách sạn vẫn giữ vai trò then chốt trong mối quan hệ giữa thương hiệu và du khách.
Du khách ngày càng ưu tiên những quyền lợi gắn với đời sống hằng ngày
Trên toàn khu vực APEC, du khách ngày càng xem việc tích điểm từ chi tiêu hằng ngày là một quyền lợi cần có của chương trình khách hàng thân thiết. Khả năng tích điểm từcác hoạt động hằng ngày được xem là thước đo quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả của một chương trình thành viên. Khi đổi điểm, du khách cũng có những lựa chọn khácnhau: 77% sử dụng điểm cho các phần thưởng nhỏ có thể dùng ngay, 61% dành điểm cho các phần thưởng giá trị lớn hơn, trong khi 37% đổi điểm cho các trải nghiệm độcquyền. Xu hướng này cho thấy chìa khóa thành công nằm ở việc cân bằng giữa những trải nghiệm giàu cảm hứng và các quyền lợi thiết thực, dễ tiếp cận trong đời sống hằngngày.
Hệ sinh thái đối tác thúc đẩy gắn kết hội viên
Các chương trình khách hàng thân thiết sở hữu mạng lưới đối tác rộng lớn ngày càng chứng minh được lợi thế cạnh tranh. Du khách tại APEC mong muốn có thêm nhiều cách để tích điểm và đổi điểm, trong đó một nửa cho biết họ kỳ vọng việc tích điểm, sử dụng điểm trở nên dễ dàng hơn, cùng với nhiều lựa chọn đối tác hơn khi quy đổi quyền lợi.Điều này cho thấy các chương trình khách hàng thân thiết của ngành khách sạn phát huy hiệu quả tốt nhất khi không chỉ dừng lại ở lưu trú, mà còn mở rộng sang những nhu cầu thường nhật của du khách.
Tại khu vực APEC, hoạt động tích điểm của hội viên khách sạn chủ yếu đến từ hoạt động lưu trú (57%) và chi tiêu qua thẻ tín dụng đồng thương hiệu (53%), theo sau là dịch vụ giao đồ ăn và ăn uống tại nhà hàng (48%), và các đối tác bán lẻ, thương mại điện tử (45%). Thực tế này chỉ ra rằng, một chương trình khách hàng thân thiết có tiềm năng tăng trưởng tốt nhất khi gắn liền với cả nhu cầu du lịch lẫn chi tiêu thường nhật của người dùng.
Ở khía cạnh đổi điểm, du khách có xu hướng đổi điểm nhiều nhất cho dịch vụ nâng hạng phòng (58%), các trải nghiệm ẩm thực dễ tiếp cận (57%) và các quyền lợi du lịch thiết thực (51%). Điều này cho thấy hội viên đánh giá cao các quyền lợi giúp nâng cấp trực tiếp chất lượng chuyến đi.
Ba hình thái tư duy trung thành đặc trưng tại khu vực APEC
Dù mức độ tham gia các chương trình khách hàng thân thiết tại APEC khá phổ biến, ý nghĩa, cơ chế và động lực gắn bó của du khách lại khác biệt rõ rệt giữa từng thị trường. Báo cáo đã xác định ba chân dung khách hàng đặc trưng của thị trường APEC, với những kỳ vọng hoàn toàn khác biệt đối với các chương trình khách hàng thân thiết ngành khách sạn.
Nhóm khách hàng trung thành có chiến lược: Nhật Bản và Hàn Quốc
Tại các thị trường đã phát triển này, cách du khách tham gia các chương trình khách hàng thân thiết mang tính chủ đích, lý tính và được tối ưu hóa cao. Họ xem chương trìnhkhách hàng thân thiết như một công cụ để tối đa hóa giá trị, thông qua việc tích điểm có kế hoạch, khai thác triệt để thẻ tín dụng đồng thương hiệu hoặc tích lũy điểm từ lưu trú, đồng thời ưu tiên đổi thưởng cho các chi phí thiết thực như ẩm thực hoặc giảm trừ hóa đơn. Với nhóm khách này, sự ổn định và nhất quán của chương trình là chìa khóa xây dựng niềm tin, và họ luôn chủ động sàng lọc, quản lý chặt chẽ các tài khoản hội viên của mình.
Nhóm khách hàng trung thành tối ưu hóa giá trị: Singapore, Úc và Thái Lan
Nhóm tối ưu giá trị đại diện cho nhóm du khách thực tế trong bức tranh khách hàng thân thiết của khu vực. Du khách tại các quốc gia này tương tác tích cực nhưng có chọnlọc, họ chỉ gắn bó khi chương trình thực sự giúp chuyến đi trở nên đáng giá, linh hoạt hoặc hiệu quả hơn. Nhóm này đặc biệt nhạy với các ưu đãi đặt phòng trực tiếp, thưởngtheo hạng mức chi tiêu, nâng hạng phòng hoặc các quyền lợi thiết thực như trả phòng muộn. Họ bị thu hút bởi các chương trình mang lại cải thiện rõ ràng cho chuyến đi hoặcgiúp họ tiết kiệm chi phí một cách cụ thể.
Nhóm khách hàng trung thành đề cao trải nghiệm: Ấn Độ, Indonesia và Việt Nam
Tại các thị trường mới nổi với tốc độ tăng trưởng phi mã này, du khách gắn bó với các chương trình khách hàng thân thiết bằng cả lợi ích thực tế lẫn yếu tố cảm xúc. Họ đặc biệt hào hứng với hệ sinh thái đối tác, tính độc quyền, hạng hội viên và những trải nghiệm mang tính độc bản. Đối với họ, chương trình khách hàng thân thiết không thuần túy là công cụ tiết kiệm chi phí, mà là tấm vé thông hành dẫn lối đến những đặc quyền xa xỉ và hành trình khám phá mới. Đây cũng là những thị trường ghi nhận sự gia tăng nhanh chóngcủa tầng lớp trung và thượng lưu, đồng thời đại diện cho động lực tăng trưởng mạnh mẽ nhất toàn khu vực.
Sự định hình của ba chân dung khách hàng này tiếp tục củng cố một kết luận quan trọng của báo cáo: tăng trưởng trong mảng khách hàng thân thiết tại APEC sẽ không đến từmột bộ công thức chung cho toàn khu vực.
“Các chương trình khách hàng thân thiết trong ngành khách sạn cần phát triển thành những hệ sinh thái linh hoạt, có khả năng phát triển đồng hành cùng sự thay đổi của du khách thay vì chỉ xoay quanh họ. Tại một khu vực đa dạng và chuyển dịch không ngừng như APEC, những thương hiệu thấu hiểu sâu sắc các thói quen của du khách bản địa vàcác sắc thái văn hóa sẽ không những có lợi thế về quy mô và còn xây dựng được sự liên quan bền vững và mức độ ủng hộ lâu dài từ khách hàng. Tại Marriott Bonvoy, chúng tôi đang hiện thực hóa chiến lược này thông qua sức mạnh đến từ danh mục thương hiệu rộng khắp, các mối quan hệ hợp tác sâu rộng mang tính bản địa hóa cao, cùng những trải nghiệm độc quyền được thiết kế riêng như Marriott Bonvoy Moments,” ông John Toomey, Giám đốc Thương mại khu vực châu Á – Thái Bình Dương (trừ Trung Quốc) của Marriott International chia sẻ.
Xu hướng khách hàng thân thiết tại Việt Nam • Dẫn đầu khu vực về nhu cầu du lịch trải nghiệm văn hóa. • 96% du khách tham gia các chương trình thành viên – mức cao nhất tại APEC • 63% hào hứng tích điểm qua các hoạt động trò chơi hóa (gamification) – mức cao nhất tại APEC. • 47% lựa chọn đổi điểm lấy các đặc quyền và trải nghiệm độc bản – mức cao nhất tại APEC.
Góc nhìn từ RAW.
Trong các con số từ báo cáo, đáng chú ý nhất là Việt Nam dẫn đầu APEC ở cả tỷ lệ tham gia chương trình thành viên (96%) lẫn mức độ hào hứng với gamification (63%). Hai con số này gợi ý rằng du khách Việt không chỉ đơn thuần tham gia cho có mà thực sự tương tác tích cực với các chương trình loyalty, đặc biệt khi được thiết kế dưới dạng trải nghiệm thay vì chỉ là tích điểm đổi quà. Với các thương hiệu hospitality đang hoạt động tại Việt Nam, đây có lẽ là hướng đáng cân nhắc khi xây dựng hoặc làm mới chương trình thành viên của mình.
Nguồn: Báo cáo Xu hướng Khách hàng thân thiết 2026, Marriott Bonvoy
Ngày 25/5/2026, Dreame Technology chính thức công bố Cristiano Ronaldo trở thành đại sứ thương hiệu toàn cầu với chiến dịch “Dreame to Win.” Đây là bước đi lớn nhất từ trước đến nay của hãng trong hành trình định vị mình như một thương hiệu lifestyle công nghệ cao cấp trên quy mô quốc tế.
Thương vụ đại sứ thương hiệu
Dreame không giới hạn hình ảnh Ronaldo ở các chiến dịch quảng bá đơn lẻ. Trong khuôn khổ hợp tác, CR7 sẽ xuất hiện xuyên suốt hệ sinh thái sản phẩm của hãng, từ thiết bị làm sạch thông minh trong nhà và ngoài trời, gia dụng cao cấp cho tới các dòng chăm sóc cá nhân và thiết bị nhà bếp thông minh.
Ông Colm Chang, Chủ tịch điều hành Dreame toàn cầu, mô tả đây là sự liên minh cùng chia sẻ tinh thần tập trung, tư duy dài hạn và khát vọng vươn tới sự xuất chúng.
Dreame là ai trong thị trường smart home
Trong nhiều năm qua, Dreame nổi lên như một trong những thương hiệu công nghệ tăng trưởng nhanh ở phân khúc gia dụng cao cấp, đặc biệt trong lĩnh vực robot hút bụi, thiết bị làm sạch thông minh, AI và động cơ tốc độ cao. Hãng hiện cạnh tranh trực tiếp với Roborock và Ecovacs ở phân khúc robot hút bụi cao cấp, đồng thời mở rộng sang nhiều danh mục sản phẩm gia dụng khác trong vài năm gần đây.
Chiến lược “Dreame to Win”
Theo Dreame, “Dreame to Win” không chỉ là khẩu hiệu truyền thông mà là triết lý cốt lõi cho toàn bộ mối quan hệ hợp tác. Thương hiệu muốn đưa khái niệm “sống thông minh” vượt khỏi phạm vi tiện nghi thông thường để trở thành nền tảng giúp người dùng tối ưu thời gian, không gian và trải nghiệm sống.
Việc lựa chọn Ronaldo, người được biết đến với kỷ luật cá nhân và tiêu chuẩn hiệu suất cao, phản ánh rõ nhóm người dùng mà Dreame đang hướng tới: những ai xem công nghệ nhà thông minh không chỉ là tiện nghi mà còn là phần mở rộng của lối sống có chủ đích.
Góc nhìn từ RAW.
Tại Việt Nam, Dreame đang đẩy mạnh hiện diện ở phân khúc gia dụng thông minh cao cấp, thị trường được đánh giá tăng trưởng nhanh nhờ nhu cầu nâng cấp không gian sống và xu hướng smart home ngày càng phổ biến ở nhóm người dùng trẻ. Với mức độ nhận diện của Ronaldo tại Việt Nam, đặc biệt trong nhóm người dùng 25 đến 40 tuổi quan tâm đến cả thể thao lẫn công nghệ, thương vụ này có tiềm năng tạo ra độ phủ thương hiệu đáng kể trong ngắn hạn.
